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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - Platform


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# Conversational Integration with Alexa

# Conversational Integration with Alexa {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'application Conversational Integration with Alexa pour permettre aux clients d'interagir avec votre entreprise à l'aide de leurs Alexa appareils. L'application connecte un demandeur à un Agent virtuel compte de votre entreprise Alexa .

## Introduction à Conversational Integration with Alexa {#conv-integ-alexa__section_tbk_1qz_2mb}

Vous pouvez nommer votre Alexa compétence et la gérer à l'aide du compte de votre entreprise tout en permettant aux utilisateurs finaux Amazon de lier leurs comptes à l'instance ServiceNow . Vous pouvez également personnaliser la façon dont un agent virtuel vous parle de manière vocale sans avoir à changer de sujet.  
Remarque :  
Le prend Conversational Integration with Alexa en charge les appareils sans écran et les appareils compatibles avec Alexa.

Sélectionnez une tuile pour commencer.  

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| [InstallerInstallez Conversational Integration with Alexa.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EaRQy9VKwuWjieCbtztnrQ "Vous pouvez installer l’application Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) si vous avez le rôle administrateur. L’application installe les applications et modules d’extension connexes ServiceNow Store , le cas échéant.") | [Configurer Configurez votre Conversational Integration with Alexa implémentation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jwO9a610l21fdx1pf78~g "Installez et configurez l’application Conversational Integration with Alexa pour permettre aux utilisateurs d’interagir avec un agent virtuel.") |
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## Demander des applications dans l'App Store {#conv-integ-alexa__section_nms_plv_5mb}

Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#conv-integ-alexa__inline-send-to-store}
* **[Installer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EaRQy9VKwuWjieCbtztnrQ)**   
  Vous pouvez installer l'application Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) si vous avez le rôle administrateur. L'application installe les applications et modules d'extension connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.
* **[Configurer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jwO9a610l21fdx1pf78~g)**   
  Installez et configurez l'application Conversational Integration with Alexa pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec un agent virtuel.