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# Rappel omnicanal

# Rappel omnicanal {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow® Rappel omnicanal L'application permet à d'autres ServiceNow® applications d'afficher ou d'annoncer des options de rappel aux utilisateurs. L'application Rappel omnicanal est disponible via le fichier ServiceNow® Store.

## Introduction à Rappel omnicanal {#omnichannel-callback__section_yq5_yqm_jyb}

Sélectionnez une tuile pour commencer Rappel omnicanal.

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| [Explorer En savoir plus Rappel omnicanal sur ses avantages et en examiner les avantages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OqJpY9pEreLBaImXgxVwKg "En savoir plus Rappel omnicanal sur ses avantages et en passer en revue.") | [Configurer Configurer les fonctionnalités et les composants requis pour assister les agents avec des demandes de rappel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bzJk4UxnP120koAmyK0ArQ "Configurez les fonctionnalités et les composants dont vous avez besoin pour assister les Rappel omnicanal agents avec des demandes de rappel.") |
| [Travailler sur les enregistrements de rappel Apprenez à travailler sur les enregistrements de rappel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_pZvXGWOws1mm300PZFIhg "Utilisé Espace de travail pour fonctionner sur les enregistrements de rappel provenant de Rappel omnicanal.") | [Référence Obtenir des informations supplémentaires pour configurer et administrer Rappel omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WgpXrX~ZXRHJ2Jx49qeRRg "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires que vous pouvez utiliser pour configurer et administrer Rappel omnicanal.") |
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## Dépannage et demande d'aide {#omnichannel-callback__section_pll_nrb_kyb}

* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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