Fonctionnement de Dialog Acts

Actes de dialogue interprète et applique les entrées de l’utilisateur au cours d’une Agent virtuel conversation. Lorsque cette fonctionnalité est active, vous utilisez Agent virtuel votre propre langage naturel, au lieu de sélectionner des réponses en fonction des invites de la rubrique.

Par exemple, si vous demandez un ordinateur portable dans une Agent virtuel conversation, vous utilisez les invites de rubrique pour sélectionner un fabricant, une taille d’écran et une quantité de RAM. Sans les actes de dialogue, vous modifiez les spécifications uniquement en suivant les invites de la rubrique, ce qui peut prendre plus de temps pour parcourir une Agent virtuel conversation lorsque vous réinitialisez vos options. Avec les actes de dialogue, si vous changez d’avis sur l’une des spécifications de l’ordinateur portable avant de terminer la demande, vous pouvez saisir un énoncé tel que « En fait, j’ai besoin de 8 Go de RAM ». Si votre entrée correspond suffisamment au Compréhension du langage naturel modèle (NLU), les spécifications sont modifiées immédiatement, même si vous êtes sur un point différent de la rubrique. Si l’entrée ne correspond pas, elle est ajoutée à une liste d’énoncés ignorables.

Les énoncés utilisateur sont stockés dans la table Ouvrir le suivi de l’état de prédiction NLU [open_nlu_predict_state_tracking], tandis que les commentaires sont suivis par la table Ouvrir les commentaires sur l’action de prédiction NLU [open_nlu_predict_dialog_act_feedback]. Les langues sont suivies dans la table Open NLU Driver Languages (Ouvrir les langues du pilote NLU) [open_nlu_driver_language]. Dans la version actuelle, l’anglais est la seule langue prise en charge pour les actes de dialogue.

Activation des actions de boîte de dialogue

Activez les actions de boîte de dialogue en activant le commutateur Activer les actions de boîte de dialogue dans le Formulaire Créer une rubrique ou le Onglet Propriétés de la rubrique. Lorsqu’elle est activée, un deuxième bouton Confirmer les valeurs modifiées s’affiche. Utilisez ce commutateur pour fournir une invite confirmant qu’une variable doit être modifiée en fonction de vos énoncés.

Considérations relatives à la mise en œuvre des actes de dialogue

La fonctionnalité Actions de boîtes de dialogue est disponible tant qu’elle NLU est active pour l’instance et la rubrique. Toutefois, au moins une des réponses préconfigurées doit être Active pour que les actions de boîte de dialogue basculent dans le Onglet Propriétés de la rubrique pour être disponibles. Les actions de boîte de dialogue peuvent fonctionner sans intention de modèle, mais elles ne peuvent pas sélectionner d’entité si la rubrique n’est pas associée à ce modèle ou à cette intention.

Les nœuds de décision peuvent être modifiés par une condition ou un script pour ignorer la resollicitation par les actes de boîte de dialogue. Toutefois, le bouton Modify Dialog Acts (Modifier les actions de boîte de dialogue ) ne fonctionne pas s’il existe plusieurs nœuds date-heure sur une rubrique.

Réponses disponibles pour les actions de boîtes de dialogue