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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Activer Relation avec l'agent

# Activer Relation avec l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez activer le module d'extension Relation avec l'agent (com.glide.awa.agent_affinity) si vous avez le rôle administrateur.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousAffectation de travail avancéeAccueil.
2. Dans la section Modules d'extension disponibles, sélectionnez Relation avec l'agent.  
   Remarque :  
   Si le module d'extension n'apparaît pas dans la section Modules d'extension disponibles, essayez de le rechercher à l'aide de la barre de recherche. Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au ServiceNow personnel.
3. Sélectionnez Installer/Tout mettre à jour, puis dans la boîte de dialogue Installer, sélectionnez Installer.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>. {#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}
{#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}{#awa-activate-agent-affinity__steps-activate-plugin}