--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Australie ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Gestion des agents IA # Gérer les agents IA dans Concepteur d'assistants {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 24 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Afficher les agents IA créés dans Studio d'agents IA via Concepteur d'assistants. Remarque : Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Remarque : Une interface utilisateur mise à jour Concepteur d'assistants de la bibliothèque d'actifs est disponible lorsque vous installez Now AssistAgent virtuel et activez la Now Assist compétence Rubriques. Ce contenu suppose que vous avez activé cette compétence et que vous pouvez afficher la vue de liste. Si cette compétence n'est pas activée, l'interface utilisateur et la page des rubriques héritées s'affichent. Pour plus d'informations, consultez la [page des rubriques héritées du Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/heXx1uovmYHmYk1sif06VQ "La Concepteur d'agent virtuel page d’accueil héritée répertorie les cartes des rubriques disponibles dans votre instance."). Rôle requis : virtual_agent_admin Lorsque vous sélectionnez un agent IA, il s'ouvre dans Studio d'agents IA. Les agents IA ne peuvent actuellement pas être créés ou modifiés dans Concepteur d'agent virtuel. Vous ne pouvez les afficher que dans .Concepteur d'assistants Elles ne peuvent être créées, modifiées, testées et supprimées que dans .Studio d'agents IA Pour en savoir plus, consultez [AI Agent Studio overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-agent-studio&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Agents IA dans Concepteur d'assistants {#managing-use-cases-ai-agents__section_ejx_3r1_cfc} Sélectionnez l'option Agents IA pour voir tous les agents IA activés pour Concepteur d'assistants. {#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc__entry__2} | Colonne | Description | |-|-| | Nom | Nom de l'agent IA. Sélectionnez l'agent IA pour l'ouvrir dans Studio d'agents IA. | | Type | Agent IA. | | Statut | Type d'état tel que Publié. | | Actifs | Indique si l'agent IA est actif ou inactif. | | Dernière modification | Heure à laquelle l'agent IA a été modifié pour la dernière fois. | | Description | Description de l'agent IA. | [ ] {#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc} Utilisez l'icône d'actions de ligne ( ![]()) pour utiliser les paramètres de visibilité pour Promu,Détectable, Visible et Actif : {#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc__entry__2} | Option | Description | |-|-| | Promu(e) | Option permettant d'activer/désactiver l'état de l'agent IA pour qu'il s'affiche en tant qu'actif conversationnel suggéré dans l'assistant Promoted virtuel. Vous devez d'abord sélectionner un assistant pour promouvoir l'agent IA. | | Détectable | Option permettant d'activer/de désactiver l'état de l'agent Discoverable IA. S'il est détectable, l'agent IA est invoqué lorsqu'il correspond à l'énoncé d'un utilisateur. | | Visible | Option permettant d'activer/de désactiver la visibilité de l'agent IA pour les utilisateurs. S'il est visible, l'agent IA apparaît chaque fois que l'option Tout me montrer est sélectionnée dans la conversation. | | Actifs | Option permettant d'activer/de désactiver l'état actif de l'agent IA. S'il est actif, l'agent IA est disponible dans la conversation. | | Supprimer | L'option de suppression pour l'agent IA est inactive dans Concepteur d'assistants. L'agent IA ne peut être supprimé que de Studio d'agents IA. | [ ] {#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc} Les agents IA deviennent disponibles dans Concepteur d'assistants en fonction des paramètres d'affichage dans Studio d'agents IA. Pour permettre à un agent IA d'apparaître dans Concepteur d'assistants, procédez comme suit : 1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer. 2. Sélectionnez l'onglet Agents IA et ouvrez l'agent de votre choix. 3. Sélectionnez l'onglet Sélectionner les canaux et l'état . 4. Dans la carte des assistants Engage via Agent virtuel : * Activez le commutateur Autoriser . * Sous Choose chat assistants, sélectionnez les assistants dans lesquels l'agent IA devient détectable. {#managing-use-cases-ai-agents__ul_rlc_5w1_cfc} {#managing-use-cases-ai-agents__ol_olc_5w1_cfc} Pour en savoir plus sur la création d'agents IA, reportez-vous à la section [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * **[Utilisation d'agents IA dans les Agent virtuel rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5LojB~5H~SOs0GlLUtjfqg)** Utilisez une compétence personnalisée d'agent IA pour lui faire effectuer une tâche qui lui est transmise, comme la compilation d'informations sur un article de la base de connaissances. **Concepts associés** * [Conversations agentiques dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ExcW_Ew0yHErjRB9rYM6w "Lorsque vous posez une question à Virtual Agent, celui-ci comprend la requête. Il peut raisonner, planifier et exécuter sur des agents IA, des rubriques Agent virtuel, des actions et flux secondaires conversationnels, des catalogues, des articles de la base de connaissances, des compétences personnalisées et toute Now Assist autre Agent virtuel compétence prise en charge pour vous aider.")