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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Configurer

# Configurer Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez et configurez l'application Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business pour permettre aux demandeurs d'interagir avec des agents virtuels et actifs.  
Cette tâche décrit les étapes générales de l'intégration Apple Messages for Business à votre ServiceNow instance à l'aide de l'application Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business .

1. [Installer Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CO3P2jqiU6oT_6lwhJdWxw "Installez le afin que votre Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business entreprise puisse interagir avec les demandeurs sur l’application Apple Messages for Business . L’application installe les modules d’extension et les applications connexes ServiceNow Store , le cas échéant.").
2. [Configurer l'intégration sur Apple Messages for Business](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rhdGZLGKpyVV5sN6mFdgjA "Pour vous intégrer Apple Messages for Business à votre ServiceNow instance, vous devez configurer votre Apple Messages for Business compte, puis lier votre Apple Messages for Business compte de fournisseur de service de messagerie à votre ServiceNow instance.").
3. [Capture d'informations d'un utilisateur dans une Apple Messages for Business conversation de messagerie instantanée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ay5GzTCa4h~kbzdXYE9Vsg "Concepteur d’agent virtuel est un outil de diagramme pour la création et la gestion de rubriques, qui sont des plans pour les conversations entre un agent virtuel et un utilisateur.").
4. Activez l'authentification auprès de votre fournisseur d'identité (IdP) en configurant le [Configuration OAuth pour Apple Messages for Business](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6N4QBQSf3eFZHBwRep6Wkg "Intégrez votre fournisseur d’identité (IdP) à Apple Messages for Business l’authentification OAuth2.")
5. Activer Apple le paiement en cas d'interactions Apple Messages for Business .
   * Consultez la [Apple documentation](https://register.apple.com/resources/messages/msp-rest-api/type-interactive#apple-pay-message) pour plus de détails sur la configuration de votre Apple compte marchand.
   * Reportez-vous à la rubrique [Terminer la configuration du prestataire de paiement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d9twAJuWwNt9d5VUOmy~CA "Renseignez les informations dans la table de configuration du prestataire de paiement pour connecter les informations de votre fournisseur de paiement à votre ServiceNow instance.") pour connecter les informations de votre fournisseur de paiement à votre ServiceNow® instance.
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