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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
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    - Interfaces conversationnelles Australie

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# Intégrer VA à d'autres canaux

# Intégration Agent virtuel à d'autres canaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Intégrez et étendez les capacités en Agent virtuel vous connectant à vos employés et clients là où ils se trouvent déjà. Ils utilisent des portails Web, Now® Mobile des applications et des outils de collaboration tels que Slack, Microsoft Teams l'application Facebook Messenger grand public, l'application de messagerie d'entreprise Workplace et toute autre application de messagerie ou de messagerie instantanée populaire.
* **[Créer des intégrations conversationnelles personnalisées de la messagerie instantanée dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxe6TfB5uObZ_vFSnhr60w)**   
  Le cadre de travail d'intégration ServiceNow® Agent virtuel conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre de travail puissant composé d'API scriptables et de configurations à apporter à n'importe quelle interface conversationnelle.
* **[Intégration Agent virtuel à des applications de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym08C_9mrrIkwRmGPISATQ)**   
  Permettez aux utilisateurs d'exécuter Agent virtuel des conversations de bot dans des applications de messagerie tierces prises en charge. Utilisez les applications d'intégration conversationnelle pour Slack, Microsoft Teams et Workplace disponibles dans le ServiceNow Store afin de configurer ces applications de messagerie sur votre ServiceNow instance.
* **[Intégration Agent virtuel aux Fonctions vocales canaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xL3iNL9sAIlIy1mC5g7Yyg)**   
  Permettez aux utilisateurs d'exécuter des conversations de bot basées sur la voix Agent virtuel en s'intégrant à des applications de centre de contact tierces et à des applications basées sur des assistants vocaux prises en charge. Utilisez les applications d'intégration conversationnelle disponibles dans le ServiceNow® Store pour configurer ces applications vocales pour votre ServiceNow instance.