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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/conversational-interfaces

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Australie

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    - Platform


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# Promouvoir ou rétrograder les actifs LLM

# Promouvoir ou rétrograder les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM dans Concepteur d'assistants {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Faites la promotion des actifs, y compris les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans Concepteur d'assistants, après les avoir associés à un assistant de modèle de langage volumineux (LLM), afin qu'ils soient suggérés à l'utilisateur par l'assistant LLM.

## Avant de commencer

Associez une rubrique LLM, un flux secondaire conversationnel ou une action conversationnelle à un assistant LLM. Pour en savoir plus, consultez [Création d'une Agent virtuel rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DyTp3S7h48F0NDyCjhW3cw "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche."), [Gestion des flux secondaires conversationnels dans Concepteur d'assistants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Svo_qU3wbDnp~2TqL77XA "Affichez et gérez les flux secondaires conversationnels via Concepteur d'assistants.") et [Gérer les actions conversationnelles dans Concepteur d'assistants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oB0oCHytjez4SuYt7hLKRg "Affichez et gérez les actions conversationnelles via Concepteur d'assistants.").

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir associé un flux secondaire conversationnel, une action conversationnelle ou une rubrique à un assistant LLM, vous pouvez promouvoir l'actif afin que l'assistant LLM le suggère aux utilisateurs. Les actifs promus peuvent également être rétrogradés pour les supprimer de la liste des actifs suggérés.

Les rubriques système, les rubriques de configuration, les blocs de rubriques, les contrôles personnalisés et les rubriques de conversation courte ne peuvent pas être promus.  
Remarque :  
Vous pouvez également promouvoir NLU des sujets /mot clé en créant des recommandations de sujets dans Interfaces conversationnelles les paramètres. Pour plus d'informations, consultez [Utiliser Agent virtuel Recommandations de sujets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y1Oen283YRNOXtWZnhyhsg "Utilisez l’application pour identifier des rubriques prédéfinies Agent virtuel qui peuvent être rapidement implémentées dans votre organisation. Recommandations de sujets Permet Détection d'intention d’analyser les Recommandations de sujets données de votre organisation et de trouver des rubriques prédéfinies pertinentes dont votre organisation peut tirer parti, ainsi que de nouvelles rubriques qu’il serait utile de créer.").

Pour les contrôles de promotion des actifs LLM, vous pouvez vérifier l'état promu de l'actif sous l'icône ![]()Afficher les actions de cette ligne. L'état Promoted est coché lorsque la rubrique est mise en avant.

Pour plus d'informations sur les assistants [LLM, voir Assistants LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tlog1dwOxetA067vqfk8lA "Les assistants LLM facilitent la découverte des rubriques relatives aux grands modèles de langage (LLM). L’assistant Now Assist IN Agent virtuel est l’assistant LLM par défaut créé pendant la configuration guidée des assistants d’Interfaces conversationnelles.").

## Procédure

1. Accédez à la TousInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur.
2. Dans le menu déroulant Sélectionner un assistant , sélectionnez l'assistant LLM qui fera la promotion de l'actif.  
   La liste des actifs se réduit aux actifs LLM associés à l'assistant LLM.
3. Recherchez l'actif que vous souhaitez promouvoir ou rétrograder.
4. Sélectionnez l'icône ![]()Afficher les actions de cette ligne, puis sélectionnez Promouvoir pour activer/désactiver l'état de l'actif Promoted .  
   Si l'actif est déjà promu, il est coché en regard de son Promoted état. La rétrogradation de l'actif supprime la coche.
{#promote-demote-va-topics__steps_xv4_54c_t1c}

## Résultats

Figure 1. Exemple d'actifs promus dans une Agent virtuel messagerie instantanée L'actif est ajouté à la liste des actifs promus par l'assistant LLM, tandis qu'un actif rétrogradé est supprimé de la liste.

Un message de toast s'affiche également pendant quatre secondes, confirmant que l'actif a été promu ou rétrogradé. Vous pouvez fermer le message en sélectionnant l'icône ![]()Fermer .

## Que faire ensuite

Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM promus dans Agent virtuel. Pour plus d'informations, consultez [Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques du LLM promu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HPqK0Ny~RyWYQn3ZWyIX5Q "Réorganisez les actifs LLM tels que les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans l’ordre souhaité après les avoir promus pour recommandation par le Agent virtuel.").