Gérer les blocs de rubriques réutilisables

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous mettez à jour des blocs de rubriques, Concepteur d'agent virtuel fournit des vérifications intégrées pour vous aider à identifier les changements apportés aux blocs de rubriques qui affectent les rubriques d’appel qui les utilisent. Les mises à jour incluent la modification des paramètres d’entrée et de sortie, la suppression de blocs de rubriques, ainsi que la publication de blocs de rubriques inactifs et actifs et de rubriques d’appel.

    Pour vous aider à gérer vos blocs de rubriques et les rubriques d’appel associées, Concepteur d'agent virtuel fournit des alertes qui servent de garde-fous. Ces alertes ont de nombreuses fonctions, dont les suivantes :
    • Ils vous avertissent des mises à jour de blocs de rubriques qui affectent les rubriques d’appel associées.
    • Ils vous empêchent d’apporter des modifications involontaires.
    • Ils vous informent que vous devrez peut-être apporter des modifications aux rubriques d’appel associées.

    Modification des paramètres d’entrée ou de sortie dans un bloc de rubriques utilisé par les rubriques d’appel

    Concepteur d'agent virtuel vous évite de supprimer les paramètres de sortie utilisés dans les rubriques d’appel. Concepteur d'agent virtuel vous informe que les changements affecteront les rubriques d’appel qui utilisent le bloc de rubriques.

    Par exemple, supposons que vous ayez ajouté un nouveau paramètre d’entrée et que vous ayez rendu obligatoire un paramètre existant dans le bloc de rubriques Recherche contextuelle ACME. Vous pouvez consulter les rubriques affectées à partir d’un lien présent sous l’onglet Properties (Propriétés ) du bloc de rubriques. Le lien Afficher les rubriques publiées qui utilisent ce bloc de rubriques ouvre la table Utilisations de la bibliothèque de rubriques [sys_cs_topic_library_usage]. Ce tableau répertorie les rubriques d’appel publiées qui utilisent le bloc de rubriques.

    Lorsque vous ouvrez une rubrique affectée, Concepteur d'agent virtuel affiche des avertissements et des messages sur le canevas indiquant où vous devez apporter des changements. Lorsque vous sélectionnez le nœud Bloc de rubriques, des messages d’avertissement s’affichent dans la feuille de propriétés afin que vous puissiez mettre à jour les paramètres en conséquence.

    Figure 1. Messages concernant les changements de paramètres d’entrée
    Concepteur d'agent virtuel onglet Propriétés de la rubrique, table des utilisations de la bibliothèque de rubriques et canevas du générateur de conversation avec des zones en surbrillance indiquant comment trouver les rubriques affectées par les changements de paramètres d’entrée.