Utiliser l’assistance agentique pour un assistant de messagerie instantanée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Laissez l’assistant utiliser les agents IA et l’orchestration agentique. Les compétences d'agent IA sont basées sur des invites et peuvent effectuer des tâches complexes. Les administrateurs peuvent choisir entre les modes Questions-réponses de recherche agentique ou standard.

    Avant de commencer

    Consultez Créer un assistant de messagerie instantanée.

    L’orchestration agentique est une approche de conception qui aide les systèmes d’IA à coordonner et à gérer plusieurs composants tels que les agents IA, les bases de connaissances et les modules de questions-réponses pour accomplir des tâches complexes en plusieurs étapes. Ces composants fonctionnent ensemble, prennent des décisions en temps réel et adaptent les workflows en fonction du contexte, afin de garantir que les réponses utilisent les compétences et le contenu les plus pertinents.

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Sélectionnez le mode de fonctionnement d’un assistant. Pour plus d’informations sur l’IA agentique, consultez Explore Now Assist AI agents.

    Procédure

    1. Activez Utiliser les compétences et l’orchestration de l’agent IA.
      L’option permettant d’activer Utiliser les compétences et l’orchestration de l’agent IA n’apparaît que pour les clients existants dont la compétence d’agent IA a précédemment été désactivée pour l’assistant. L’activation de l’utilisation des compétences et de l’orchestration de l’agent IA est une action irréversible. L’orchestration agentique est un prérequis pour affecter des agents IA à un assistant.
      Figure 1. Utiliser les compétences de l’agent IA et l’orchestration agentique
      Décochez la case si vous ne souhaitez pas donner la priorité aux agents IA lors de la découverte des compétences.
    2. Sélectionnez Prioriser les agents IA lors de la découverte de compétences.
      Pour les nouveaux clients, lorsqu’un nouvel assistant est créé, les compétences et l’orchestration de l’agent IA sont déjà activées. Cependant, vous pouvez annuler. Lorsque l’option Prioriser les agents IA pendant la découverte de compétences est sélectionnée, tous les agents IA sont prioritaires sur les autres actifs de l’assistant.
    3. Sélectionnez Enregistrer et continuer.

    Que faire ensuite

    Consultez Affecter des sources de recherche à un assistant de messagerie instantanée.