Configuration des propriétés système

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez les propriétés système pour configurer la fonctionnalité du tableau de bord d’analyse conversationnelle.

    Utilisez les propriétés système suivantes pour configurer la fonctionnalité du tableau de bord d’analyse conversationnelle. Vous devez avoir le rôle d’administrateur d’analyse de messagerie instantanée [chat_analytics_admin].

    Tableau 1. Propriétés système du tableau de bord d’analyse conversationnelle
    Fonction Propriété système Description
    Déboguer sn_ci_analytics.logging.verbosité Définissez cette propriété sur « déboguer » pour afficher les journaux de débogage pour l’analyse conversationnelle. Le paramètre rend les journaux verbeux avec des informations de débogage.
    Motifs sn_ci_analytics.ca.reason_max Définit la longueur maximale des chaînes de motifs. La valeur par défaut est de 1 000 caractères.
    Hachage sn_ci_analytics.show_hashed_user_id
    1. Définissez cette propriété sur vrai pour afficher les ID d’utilisateurs hachés sur les pages Conversations et Utilisateurs du tableau de bord. La valeur par défaut est faux.
    2. Fournissez un accès en lecture à la colonne ID d’utilisateur haché dans la table Utilisateurs (sys_user).
    Répartition de recherche max. sn_ci_analytics.max.search.threshold Définit le nombre maximal d’éléments de répartition pour la recherche. La valeur par défaut est 10000. La valeur de cette propriété ne doit pas dépasser 10 000. Utilisez cette propriété conjointement avec les propriétés dans Analyse des performances.
    Remarque :

    Si les données de la page Mesures de recherche utilisateur ne se chargent pas en raison d’une erreur de configuration non valide, définissez la valeur de la propriété com.snc.pa.scorecards.max_breakdown_elements sur 10 000. La valeur par défaut de cette propriété est 1 000.

    Si le nombre de termes de recherche dépasse la limite spécifiée dans la propriété com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit, le tableau de bord n’affiche aucune donnée. Assurez-vous de définir la valeur de la propriété com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit ou com.snc.pa.dc.hsql.max_breakdown_elements_limit pour qu’elle soit supérieure ou égale à sn_ci_analytics.max.search.threshold. La valeur par défaut de ces propriétés est 10000.

    Voir Breakdown and indicator Performance Analytics properties et Data collector Performance Analytics properties pour plus d’informations.
    Répartition max. des événements sn_ci_analytics.max.event_props.threshold Définit le nombre maximal d’éléments de répartition pour les événements personnalisés. La valeur par défaut est 100. La valeur maximale peut être de 10 000. Utilisez cette propriété conjointement avec les propriétés suivantes dans Analyse des performances.
    Remarque :

    Si les données de la page Mesures de recherche utilisateur ne se chargent pas en raison d’une erreur de configuration non valide, définissez la valeur de la propriété com.snc.pa.scorecards.max_breakdown_elements sur 10 000. La valeur par défaut de cette propriété est 1 000.

    Si le nombre d’événements personnalisés dépasse la limite spécifiée dans la propriété com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit, le tableau de bord n’affiche aucune donnée. Assurez-vous de définir la valeur de la propriété com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit ou com.snc.pa.dc.hsql.max_breakdown_elements_limit pour qu’elle soit supérieure ou égale à sn_ci_analytics.max.search.threshold. La valeur par défaut de ces propriétés est 10000.

    Voir Breakdown and indicator Performance Analytics properties et Data collector Performance Analytics properties pour plus d’informations.