Publier une Agent virtuel rubrique
Déployez une rubrique inactive ou une rubrique mise à jour pour l’enregistrer et la rendre disponible aux utilisateurs sur Agent virtuel les clients.
Avant de commencer
Si vous utilisez Compréhension du langage naturel la découverte de rubriques (NLU), vous pouvez publier le modèle en même temps que la rubrique si le modèle répond aux critères de publication. Assurez-vous que votre modèle a passé toutes les phases de développement et qu’il est prêt à être publié. Si vous n’avez pas affiné, testé et optimisé votre modèle, vous ne pourrez peut-être pas le publier dans Concepteur d'agent virtuel. Pour plus d’informations, voir Gestion des modèles.
Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez également publier des blocs de rubriques et des contrôles personnalisés pour les rendre disponibles pour une utilisation dans des rubriques d’appel.
Procédure
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Dans la barre d’en-tête de la rubrique, sélectionnez Publier.
Sélectionner Publier lorsque des problèmes sont présents ouvre un onglet Problèmes de validation en regard de la feuille de propriétés, qui compte et détaille tous les problèmes nécessitant une correction. Ces détails incluent un lien hypertexte pour chaque élément incomplet. Si le problème se trouve dans un nœud, la sélection du lien hypertexte ouvre la feuille de propriété de ce nœud. À mesure que chaque problème est résolu, la liste sur l’étagère se met à jour pour afficher les erreurs restantes. Une fois qu’il n’y a plus de problème à résoudre, la boîte de dialogue de publication s’ouvre.
Si vous utilisez NLU la découverte de rubriques, la boîte de dialogue Choisir les éléments à publier s’affiche. Sélectionnez les éléments disponibles à publier avec la rubrique, tels que les mappages de modèle et de NLU langue, puis sélectionnez Publier.
Remarque :Si l’option Publier n’est pas disponible, le modèle peut avoir besoin de travail. Par exemple, le modèle peut ne pas avoir assez d’intentions ou peut avoir besoin de plus d’énoncés pour certaines intentions. Corrigez ces problèmes avant de continuer. En outre, si une langue modèle n’est pas disponible, le modèle spécifique à la langue n’a jamais été publié. Publiez-le à partir du Console NLU fichier . Pour plus d’informations, voir Gestion des modèles.La barre d’en-tête de la rubrique affiche un message Enregistrement en cours... Le message de toast Votre rubrique enregistrée avec succès apparaît dans le coin inférieur droit pendant quatre secondes et peut être fermé en sélectionnant le X dans le message.
Pour les rubriques, l’état de la rubrique est Actif et l’état Publié devient Publié à l’instant.
Résultats
Les blocs de rubriques et les contrôles personnalisés sont publiés et peuvent être utilisés dans les rubriques d’appel.