SVI conversationnel avec Amazon Connect
Utilisez cette propriété SVI conversationnel avec Amazon Connect pour activer le serveur vocal interactif conversationnel (IVR) sur votre instance. Les utilisateurs pourront mener des conversations avec un bot via le canal téléphonique, alimenté par ServiceNow Agent virtuel.
Introduction à SVI conversationnel avec Amazon Connect
SVI conversationnel avec Amazon Connect est disponible avec l’installation du module d’extension SVI conversationnel avec Amazon Connect (com.sn.va.amz.connect).
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