Utiliser Microsoft Power Virtual Agents en tant que bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect
Avec Bot Interconnect, vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Agent virtuel comme bot primaire avec un Microsoft bot secondaire Power Virtual Agents. Toutes les compétences et rubriques disponibles pour Power Virtual Agents sont mises à la disposition des canaux configurés pour ServiceNow® Bot Interconnect.
Prérequis
Cette configuration de bot nécessite les éléments suivants :
- Une Australie ServiceNow instance
- Agent virtuel Bot Interconnect Application du magasin
- Un Microsoft compte Power Virtual Agents pour les tests