Concepteur d'agent virtuel Page Toutes les rubriques prédéfinies

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous installez des conversations prédéfinies, telles que Agent virtuel ITSM, certaines rubriques peuvent ne pas apparaître sur la page d’accueil à moins que vous n’installiez leurs modules d’extension dépendants. Cette page affiche les rubriques supplémentaires disponibles.

    Pour plus d’informations sur les rubriques prédéfinies d’ITSM, reportez-vous à la section ITSM Virtual Agent.

    Tableau 1. Page Explorer toutes les rubriques prédéfinies
    Champ Description
    Sujet Nom de la rubrique. Si son état est disponible pour utilisation, sélectionnez la rubrique pour l’ouvrir dans Concepteur d'agent virtuel.
    Documentation Lien vers la documentation connexe ServiceNow de la rubrique.


    Dépendances Les modules d’extension nécessaires pour utiliser la rubrique. Sélectionnez une dépendance pour accéder à sa documentation et apprendre à l’installer.
    Remarque :
    L’installation de certains modules d’extension peut nécessiter un rôle administrateur.
    Statut Valeur indiquant si vous devez installer un spoke ou un module d’extension, ou si les conditions requises sont remplies et si la rubrique est disponible pour utilisation.