Exploration de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Apprenez-en davantage sur CMDB Workspace, ses différentes vues et ses avantages lors de l’utilisation des principales fonctionnalités de CMDB telles que CMDB Health (Intégrité CMDB), CMDB Data Manager (Gestionnaire de données CMDB) et CMDB 360.

    Vue d’ensemble de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB)

    CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) offre un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Utilisez CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour rechercher et explorer la CMDB, examiner l’intégrité et l’activité récente, et accéder à divers tableaux de bord CMDB et outils pour vous faciliter la tâche.

    Interaction générale et informations supplémentaires

    • CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) exploite de nombreuses options et fonctionnalités d’Analyse des performances , telles que les sources d’indicateurs. Dans l’ensemble des vues de CMDB Workspace, vous pouvez sélectionner les différentes cartes à explorer dans le détail des volets Détails des KPI d’Analyse des performances qui affichent les tendances des données associées. Dans un volet Détails des KPI, vous pouvez modifier différents paramètres pour changer le champ d’application des données. Vous pouvez également sélectionner Afficher les enregistrements pour répertorier les enregistrements associés au graphique.
    • Les listes de l’espace de travail CMDB possèdent une icône de filtre que vous pouvez sélectionner pour afficher la définition de filtre utilisée pour la liste.
    • Vous pouvez ouvrir votre expérience d’espace de travail configurable dans le générateur d’IU pour accéder à votre expérience d’espace de travail CMDB et la modifier.
    • Consultez la liste List of workspaces de tous les espaces de travail fournis ServiceNow® .
    • Espace de travail CMDB ne prend pas en charge Séparation de domaine.

    Détails CI

    Lorsque vous explorez les détails des CI, leur apparence dépend des paramètres système :
    Formulaire CI

    Par défaut, la propriété sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled système est définie sur true, ce qui permet de profiter de la fonctionnalité du formulaire CI pour afficher les détails des CI. À l’aide du formulaire CI, vous accédez à un emplacement centralisé avec un ensemble complet de détails de CI organisés par sections. Utilisez les formulaires fournis par le formulaire CI pour examiner et modifier les attributs, relations, balises, services et offres du CI, les données d’intégrité CMDB et CMDB 360 associées au CI, les listes connexes et les activités. Lors de la mise à jour des CI dans le formulaire CI, les règles IRE sont appliquées pour éviter les problèmes potentiels tels que les CI en double.

    Pour en savoir plus, consultez :
    Volet des détails du CI
    Si sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled est défini sur false, le volet Détails du CI est utilisé pour afficher les détails du CI. Lorsque vous explorez un enregistrement de CI dans les vues et les pages de l’Espace de travail CMDB, les détails suivants du CI s’affichent :
    • Chronologie du CI : 14 derniers jours : chronologie des activités du CI telles que les demandes de changement.
      Remarque :
      Échec du chargement d’une chronologie de CI dans Espace de travail CMDB lorsque le nombre d’activités suivantes dépasse son seuil :
      • Historique : 200
      • Incidents : 100
      • Demandes : 50
      • Nombre total d’événements : 200
      Sélectionnez le lien Ouvrir la chronologie CI dans le message d’erreur pour ouvrir la chronologie CI dans le système de base, qui affiche les activités pour le CI, jusqu’aux numéros de seuil spécifiés.

    • Intégrité du CI : résumé de l’intégrité du CI, affichant les éléments connexes tels que les incidents critiques, les attributs incomplets et les relations périmées pour le CI.

      Besoin du rôle : sn_cmdb_user ou itil (pour accéder aux incidents).

    • Détails : attributs de CI, regroupés en catégories telles que Attributs clés, Attributs d’actif, Attributs de découverte, Attributs opérationnels, et Autres attributs.
      Remarque :
      Utilisez la vue de formulaire d’une classe CI pour configurer les CMDB - Workspace attributs qui s’affichent.
    • Activité : flux d’activité permettant de suivre ce qui a changé dans l’enregistrement de CI.
    • Relations d’infrastructure : liste des CI d’infrastructure liés au CI.
    • Relations de service : liste des applications d’entreprise, des offres de service et des services d’application auxquels le CI peut être associé.
    Dans le volet Détails du CI, vous pouvez :
    • Sélectionnez Ouvrir la vue des dépendances pour ouvrir la carte Vue des dépendances et afficher une vue de l’infrastructure graphique de l’enregistrement de CI spécifique.
    • Sélectionnez Afficher les données CMDB 360 pour afficher les détails de CMDB 360 au niveau de l’attribut CI pour l’enregistrement de CI spécifique.

    • Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer toutes les modifications apportées aux attributs de l’enregistrement de CI.

    • Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (...) pour des fonctions supplémentaires :
    Activité d’interface utilisateur Besoins supplémentaires

    Détails CI

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    Intégrité des CI

    Accessible à :
    • Carte d’incidents : sn_incident_read à afficher
    • Carte des demandes de changement : sn_change_read à afficher
    • Pour les cartes restantes : Au moins sn_cmdb_user
    		 itil

    Changements ouverts associés

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    		 sn_change_read rôle

    Incidents associés

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    		 sn_incident_read rôle

    Alertes connexes

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    Module d’extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac)

    evt_mgmt_user rôle

    Configurer Gestion des événements

    Services d’application connexes

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    		 app_service_user rôle

    Afficher les données CMDB 360

    Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB

    		 Activer et configurer CMDB 360

    Enregistrer

    Accessible à : administrateur CMDB

    Actions supplémentaires/Supprimer

    Accessible à : administrateur CMDB

    Pages partagées

    Pour plus d’informations sur les pages partagées, consultez le site Dev comme suit :

    Ce qu'il faut explorer ensuite

    Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation d’Espace de travail CMDB, consultez :