Vue d’accueil du propriétaire des données dans Espace de travail du graphe de services
La vue Accueil du propriétaire des données dans l’espace de travail du graphe de services fournit une vue filtrée aux utilisateurs propriétaires des données qui possèdent, gèrent ou prennent en charge les CI. Il fournit à ces utilisateurs une méthode simple pour parcourir leurs CI, afficher l’intégrité, les activités connexes associées à leurs CI, comprendre ce que leurs CI prennent en charge et accéder aux actions qu’ils sont autorisés à utiliser pour leurs CI.
Accès
Accédez à la , puis, dans le panneau de navigation, sélectionnez l’icône Accueil du propriétaire des données.
Rôle requis : sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
La vue Accueil du propriétaire des données affiche les CI des utilisateurs qu’ils possèdent ou gèrent, l’intégrité associée, les enregistrements connexes ainsi que les services et offres associés. Cette vue fournit également des aperçus assistés par l’IA, des actions recommandées et des notifications importantes. Les propriétaires d’instances de services peuvent afficher et gérer leurs instances de services.
- Intégrité de vos CI
- Sources de données utilisées pour renseigner vos CI
- Tâches qui vous sont affectées en ce qui concerne vos CI
- Aperçus, actions et outils disponibles qui sont pertinents pour vos CI
Les propriétaires de données peuvent afficher leurs données dans des onglets et des panneaux comme décrit dans cette rubrique.
Données CMDB
Affiche les détails des données CMDB.
- Sources de données et mises à jour :
-
Fournit des résumés des sources de données connexes, de l’intégrité des CI et des tâches associées aux CI, dans les cartes suivantes : Nombres de sources de données utilisées pour renseigner les CI dans la vue, les enregistrements nouveaux et mis à jour et les problèmes d’ingestion de données affectant les CI :
- Sources de données : nombre total de sources de données utilisées pour mettre à jour les CI de l’utilisateur, dérivé des Discovery source valeurs de champ.
- Problèmes d’ingestion de données : nombre d’erreurs signalées dans les fichiers journaux de Connecteur du graphe de services, filtré pour compter uniquement les erreurs graves. Les données sont collectées quotidiennement, hebdomadairement ? calendrier ?
- Nouveaux CI : nombre de CI créés au cours des dernières 24 heures, détenus ou gérés par le propriétaire des données connecté.
- CI mis à jour : nombre de CI mis à jour au cours des dernières 24 heures, détenus ou gérés par le propriétaire des données connecté.
- Santé :
- Affiche les décomptes d’intégrité suivants pour les CI :
- Exhaustivité : nombre de CI sans attributs requis et nombre de CI manquants avec les attributs recommandés (en comptant les CI uniques)
- Exactitude : nombre de CI en double, nombre de CI orphelins et nombre de CI périmés
- Conformité : nombre de CI avec échecs d’audit
- Vue de liste de CI
- Liste des CI associés à une carte sélectionnée et filtrés en fonction des paramètres de filtre sur la page.
Activité connexe
Affiche les cartes d’incidents, de changements et de problèmes ouverts, fournissant des résumés des tables Incident, Demande de changement et Problème, ainsi que des résumés d’autres tables associées aux CI propriétaires des données.
Actions et aperçus
Panneau fournissant un ensemble d’actions recommandées et d’aperçus liés à une liste de CI et à l’association de l’utilisateur à ces CI. Ce panneau contient les cartes suivantes :
- Actions
- Tâches ouvertes associées aux CI de la liste.
- Santé
- Détails sur le score d’intégrité global pour les CI détenus. La carte affiche une répartition des décomptes par principaux KPI d’intégrité :
- Exhaustivité : nombre de CI pour lesquels il manque des champs obligatoires, # de CI pour lesquels il manque des champs recommandés
- Exactitude : nombre de CI périmés, orphelins et en double
- Conformité : nombre de CI non conformes
- Résumé de l'activité connexe
-
Répertorie les éléments connexes, l’incident, la demande de changement et le problème par défaut, en fonction du rôle d’utilisateur et des enregistrements dans la table Explorer les configurations des éléments connexes CI [sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config]. Pour chaque élément connexe de la vue, il existe un résumé pour la table connexe.
- Outils recommandés
- Fournit des liens vers des outils pertinents pour le propriétaire des données, tels que Carte unifiée.
- Ingestion de données
- Disponible pour les utilisateurs disposant du rôle sn_cmdb_admin (c’est-à-dire les administrateurs CMDB).
Utiliser la vue Accueil du propriétaire des données
- Filtrez les données qui s’affichent dans les cartes de données CMDB par :
- Association : sélectionnez les CI que je possède pour afficher uniquement les CI que vous possédez (CI dans lesquels owned_by est égal à l’utilisateur propriétaire des données). Sélectionner les CI J’arrive à afficher uniquement les CI que vous gérez ou qui sont gérés par un groupe dont vous êtes membre (CI dont managed_by est égal à l’un des groupes auxquels appartient l’utilisateur propriétaire des données). Vous pouvez également sélectionner Tous les types d’association pour afficher les deux types.
- Classes : sélectionnez une classe CI dérivée des CI spécifiés par le filtre d’association ou Toutes les classes. Ce filtre est appliqué en plus du filtre d’association.
- Personnalisez la liste des CI inclus dans la vue. Vous pouvez spécifier les conditions qui limitent les CI inclus, vous pouvez trier et regrouper la liste, puis sélectionner un CI dans la liste pour l’afficher sous forme de CI. Pour plus d’informations sur le formulaire CI, reportez-vous à la section Gérer les détails CI à l’aide du formulaire CI dans l’espace de travail du graphe de services.
- Sélectionnez les éléments connexes pour ouvrir une vue de liste des enregistrements associés.
- Sélectionnez l’icône des paramètres Éléments connexes dans l’onglet Activité connexe, puis sélectionnez et organisez les catégories d’éléments connexes qui s’affichent dans les cartes de l’onglet Activité connexe.
- Sélectionnez les paramètres d’intégrité CMDB dans la carte d’intégrité de l’onglet CMDB Data (Données CMDB) pour configurer les préférences d’intégrité CMDB. Pour plus d'informations, consultez Configuration de l’intégrité CMDB.
- Sélectionnez un outil dans la carte Outils recommandés du volet Aperçus et actions.
- Dans la liste CI, sélectionnez une action telle que Modifier, Exporter, Nouveau ou sélectionnez l’icône Actions supplémentaires, puis sélectionnez Personnaliser les champs.
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Un administrateur peut configurer les éléments connexes qui s’affichent dans la carte Résumé d’activité connexe du panneau Actions et aperçus.
Un utilisateur disposant du rôle sn_cmdb_ws.config_editor peut accéder à la table Explorer les configurations des éléments connexes CI [sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config] pour supprimer, mettre à jour ou ajouter des enregistrements pour d’autres éléments connexes tels que les alertes.