Créez une action rapide dans vos applications mobiles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Facilitez l’accès à un élément important en créant une action rapide. Par exemple, vous pouvez créer une action rapide qui ouvre un Catalogue de services élément.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Créez une fonction pour l’action rapide.
      1. Accédez à la Mobile système > Fonctions.
        La table Fonction [sys_sg_button] s’ouvre.
      2. Cliquez sur Nouveau.
      3. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire Champs de boutons
        Champ Description
        Nom Nom de l’enregistrement de fonction.
        Description Description pour permettre aux autres utilisateurs de comprendre facilement le but de la fonction.
        Type

        Type d’action rapide que vous souhaitez créer.

        Pour créer une action rapide qui ouvre un Catalogue de services élément, sélectionnez URL.

        Pour plus d’informations sur les types de fonctions, voir Configurer un bouton intelligent.
        Contexte Indique si la fonction s’applique au niveau de l’enregistrement ou de la table.
        • Enregistrement : l’action s’applique uniquement au niveau de l’enregistrement. Par exemple, la mise à jour d’un champ.
        • Global : action qui s’applique uniquement au niveau de la table. Par exemple, la création ou la suppression d’un enregistrement.
        Pour cet exemple, sélectionnez Global.
        Étiquette Lien Étiquette du lien. Cette valeur ne s’affiche pas dans l’interface utilisateur.
        URL de lien

        URL relative de l’élément que vous souhaitez ouvrir lorsque l’utilisateur clique sur la fonction. Par exemple, pour ouvrir un Catalogue de services élément dans le Now Mobile portail, saisissez /mesp ?id=sc_cat_item&sys_id=060f3afa3731300054b6a3549dbe5d3e.

        Ce champ ne s’affiche que si le champ Type est URL.
        URL relative

        Option sélectionnée pour déterminer si l’URL est relative. Pour cet exemple, choisissez Sélectionné.

        Ce champ ne s’affiche que si le champ Type est URL.
        Condition
        Table Table sur laquelle la condition s’exécute.
        Condition Condition qui doit être remplie pour que l’action réussisse. Pour un élément de catalogue, saisissez var item = new sn_sc. CatItem('3f1dd0320a0a0b99000a53f7604a2ef9') ; answer = item.canView() & item.isVisibleServicePortal() ; pour afficher l’action rapide uniquement lorsque l’utilisateur final a les autorisations nécessaires pour afficher l’élément.
        Rôles Rôles que vous souhaitez attribuer à l’utilisateur pour afficher l’action rapide.
    2. Ajoutez une instance de la fonction que vous avez créée à la page.
      1. Dans l’interface utilisateur native, accédez à Application Now Mobile > Lanceurs d'applet.
      2. Ouvrez l’enregistrement du lanceur d’applet auquel vous souhaitez ajouter l’action rapide.
      3. Sélectionnez l'onglet Corps.
      4. Insérez une nouvelle ligne dans la liste connexe Cartes du menu d’actions rapides.
        Si vous n’êtes pas en mesure d’insérer une ligne, assurez-vous d’être dans le périmètre de l’application Écrans de l’application ServiceNow Now Mobile et Lanceur d’applet .
      5. Cliquer sur la loupe pour rechercher un élément
        La table Instances de fonction [sys_sg_button_instance] s’ouvre.
      6. Cliquez sur Nouveau.
      7. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Formulaire d’instance de fonction
        Champ Description
        Nom Nom de l’instance de fonction.
        Description Description pour permettre aux autres utilisateurs de comprendre facilement le but de l’instance de fonction.
        Société parente Page sur laquelle vous ajoutez l’action rapide. Par exemple, sélectionnez Lanceur d’applet : page d’accueil pour ajouter l’action rapide à la page d’accueil. Sélectionnez d’abord une valeur dans le champ Table parente .
        Application Périmètre de l’application.
        Table parente Table contenant le type d’enregistrement dans lequel le bouton apparaît. Pour cet exemple, sélectionnez Lanceur d’applet [sys_sg_applet_launcher] pour ajouter l’action rapide à une page de lanceur d’applet.
        Fonction Enregistrement de fonction que vous avez créé précédemment.
        Étiquette Étiquette permettant d’aider l’utilisateur à comprendre ce que l’action rapide ouvre. Par exemple, Signaler une panne.
        Emplacement Emplacement où le bouton apparaît dans l’interface utilisateur. Pour cet exemple, sélectionnez Action rapide.
        Icône Icône à afficher à côté de l’étiquette. Pour plus de détails sur les icônes mobiles, voir Icônes mobiles.
        Remarque :
        Toutes les icônes répertoriées ne fonctionnent pas avec des actions rapides. Pour afficher une liste d’icônes compatibles, filtrez votre liste où le champ Icônes contient now-mobile-icons-buttons.
        Remarque :
        Le champ Icônes n’est pas dans la liste d’icônes par défaut. Pour ajouter le champ Icône à votre liste, cliquez avec le bouton droit sur l’en-tête de la liste, puis sélectionnez Configurer > Mise en page de la liste. Ajoutez ensuite le champ Icône à la liste sélectionnée. Vous devez voir le champ icône dans votre liste de champs de référence.
        Ordre Nombre qui indique l’ordre dans lequel les fonctions sont répertoriées. S’il existe plusieurs instances au même emplacement, l’application les affiche de la plus basse à la plus élevée.
      8. Cliquez sur Envoyer.
      9. Enregistrez l’enregistrement du lanceur d’applet.

    Résultats

    Vos utilisateurs peuvent ouvrir l’action rapide en sélectionnant l’icône Plus sur la page du lanceur d’applet.