Affichage de la page de Conseiller de réussite CMDB destination

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • En tant qu’administrateur CMDB , vous pouvez utiliser la Conseiller de réussite CMDB page de destination pour configurer et gérer les tableaux de bord de qualité des données pour Données de base et Gestion des actifs matériels (HAM).

    La Conseiller de réussite CMDB page de destination s’ouvre lorsque vous sélectionnez Conseiller de réussite CMDB la section Points forts du produit dans la vue Accueil de Espace de travail CMDB, la vue Gestion dans Espace de travail CMDB, ou l’onglet Gouvernance des données dans Espace de travail du graphe de services.
    Figure 1. Page de destination Conseiller de réussite CMDB
    Page de destination de Conseiller de réussite CMDB.

    Rôle requis

    Vous devez disposer du rôle sn_cmdb_admin pour accéder à la page de Conseiller de réussite CMDB destination.

    Accès à la page de destination et utilisation de celle-ci

    Pour accéder à la page de Conseiller de réussite CMDB destination, utilisez les chemins de navigation suivants.

    Point d'entrée Étapes
    Points forts des produits dans Espace de travail CMDB Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB. Dans la vue Accueil, sélectionnez la carte dans la Conseiller de réussite CMDB section Points forts du produit.
    Vue de gestion dans Espace de travail CMDB Dans la vue Gestion, sélectionnez le lien dans la Conseiller de réussite CMDB vue Optimiser sous Outils de gestion.
    Espace de travail du graphe de services Accédez à Espace de travail du graphe de services. Dans la vue Gouvernance des données, sélectionnez Démarrer (première visite) ou Afficher les détails (visites ultérieures).
    Conseil :
    Lors du premier accès, sélectionnez Premiers pas dans la boîte de dialogue Démarrer avec Conseiller de réussite CMDB , puis sélectionnez Continuer. Sélectionnez Ne plus afficher pour ignorer la boîte de dialogue lors des prochaines visites.

    Affichage des données

    À partir de la page de destination, vous pouvez :

    • Affichez et configurez le champ d’application Données de base et les conseillers spécifiques à l’application, notamment HAM.
    • Ouvrez un tableau de bord de produit pour examiner les KPI et les tendances relatifs à la qualité des données.
    • Suivez les étapes guidées pour définir le champ d’application, identifier les problèmes et obtenir des CMDB résultats.
    • Accédez aux ressources et aux FAQ pour obtenir des conseils supplémentaires.

    Cartes de conseillers

    La page de destination organise les conseillers dans les sections suivantes :

    Données de base
    Concentrateur central pour la gestion et l’amélioration de la qualité des données de CMDB base. Obtenez une vue unifiée des données clés CMDB et de la qualité des données fondamentales qui stimulent les résultats commerciaux.

    Sélectionnez Sélectionner des classes principales pour configurer le champ d’application de votre Données de base conseiller pour la première fois ou Modifier les classes principales pour mettre à jour un champ d’application existant. Sélectionnez Afficher les aperçus pour ouvrir le tableau de bord du Données de base conseiller. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 50 classes principales.

    À utiliser Données de base pour maintenir l’exactitude, l’exhaustivité et la fiabilité de vos données CI pour des processus tels que les incidents, les problèmes et les changements. Sélectionnez les classes CI qui comptent le plus pour votre organisation. Les classes sélectionnées sont automatiquement marquées en tant que classes principales, ce qui filtre les champs de sélecteur de CI sur les enregistrements de tâches pour afficher uniquement les éléments les plus pertinents. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 50 classes principales.
    Spécifique à l’application
    Conseils ciblés pour des cas d’utilisation commerciale ciblés. Cette section contient des conseillers pour des applications installées spécifiques. Les conseillers ont besoin que l’application correspondante soit installée et autorisée à travailler. Comprend actuellement :
    Gestion des actifs matériels (HAM)

    Renforcez la confiance dans les données de cycle de vie des actifs avec un environnement plus sain CMDB qui permet d’obtenir HAM des résultats tels que l’amélioration de la normalisation, de la conformité et de la rentabilité. Sélectionnez Sélectionner des catégories de modèles pour configurer le champ d’application de votre HAM conseiller pour la première fois ou Modifier les catégories de modèles pour mettre à jour un champ d’application existant. Sélectionnez Afficher les aperçus pour ouvrir le tableau de bord du HAM conseiller. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 50 catégories de modèles matériels.

    Panneau de droite

    Le panneau droit de la page de destination fournit un contexte et des liens supplémentaires pour vous permettre de démarrer et d’en savoir plus.

    Passez à l’action avec Conseiller de réussite CMDB
    Un processus guidé en trois étapes pour vous aider à définir le champ d’application, à identifier les problèmes de données et à obtenir des résultats mesurables CMDB .
    Ressources
    Liens vers la documentation connexe, y compris des conseils sur les classes principales, la documentation produit, les directives de mappage des actifs et des CI et le forum de la communauté.
    Questions fréquentes
    Réponses extensibles aux questions courantes sur l’utilisation de Conseiller de réussite CMDB, la définition du périmètre, l’alignement des règles et des politiques et la résolution des problèmes de qualité des données.

    États des cartes de conseillers

    Chaque carte de conseiller affiche des boutons d’action qui reflètent son état actuel. Les cartes pour les conseillers spécifiques à l’application peuvent également afficher un badge lorsque l’application requise n’est pas disponible.

    État Description Action
    Affiche Sélectionner les classes principales ou Sélectionner les catégories de modèles Le conseiller est disponible, mais le périmètre n’a pas encore été configuré. Sélectionnez Sélectionner des classes principales ou Sélectionner des catégories de modèles pour définir le périmètre et configurer le tableau de bord du conseiller.
    Affiche Modifier les classes principales ou Modifier les catégories de modèles et afficher les aperçus Le conseiller est configuré et le tableau de bord est disponible. Sélectionnez Modifier les classes principales ou Modifier les catégories de modèles pour mettre à jour le champ d’application, ou Afficher les aperçus pour ouvrir le tableau de bord.
    A besoin d’une installation L’application est autorisée sur votre instance, mais n’a pas été installée. Sélectionnez En savoir plus pour installer l’application et obtenir des informations avec Conseiller de réussite CMDB.
    A besoin d’un droit L’application n’a pas été autorisée sur votre instance. Sélectionnez En savoir plus pour demander une autorisation et obtenir des informations avec Conseiller de réussite CMDB.