Vue Gouvernance dans Espace de travail du graphe de services
La vue Gouvernance de l’espace de travail du graphe de services fournit aux administrateurs des informations importantes, des actions et des liens vers des outils utilisés pour gérer, surveiller et administrer l’ingestion de données et d’autres fonctions de la CMDB.
La vue Gouvernance de l’espace de travail du graphe de services fournit les données et les outils décrits dans cette rubrique.
Accès
Accédez à la , puis, dans le panneau de navigation, sélectionnez l’icône Gouvernance.
Rôle requis : sn_cmdb_admin
Actions importantes
- Tâches d’intégrité générées par Intégrité CMDB: dans les cartes liées à l’intégrité, telles que les CI en double, les CI orphelins, les CI périmés et les tâches de déduplication, sélectionnez Afficher les CI ou Afficher les tâches pour afficher la liste des CI associés ou des tâches importantes. Dans la page de vue de liste CI, vous pouvez sélectionner le tableau de bord d’intégrité CMDB pour ouvrir le tableau de bord d’intégrité CMDB. Dans les cartes liées à la déduplication générées par IRE, vous pouvez accéder au tableau de bord et aux bibliothèques de déduplication pour traiter les tâches de déduplication en bloc.
- Tâches d’attestation des données et d’approbation du cycle de vie générées par le gestionnaire de données CMDB : Dans les cartes liées à l’attestation de données, telles que les demandes de réaffectation et les cartes de retard non affectées, sélectionnez Afficher les tâches pour explorer les tâches importantes associées.
- Les cartes d’action importantes s’affichent en fonction du rôle d’utilisateur connecté, comme spécifié dans la table Configuration de la carte d’action d’importation CMDB WS [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config].
- Une carte s’affiche uniquement s’il existe au moins un enregistrement qui remplit la condition de filtre de la carte.
- Si vous explorez une carte liée à l’intégrité et modifiez un CI associé, les KPI d’impact sur l’intégrité qui en résultent peuvent n’apparaître qu’après le cycle suivant des tâches du tableau de bord d’intégrité de la CMDB.
Nouveautés
Nombres de CI nouvellement créés au cours d’un intervalle de temps récent. Le nouveau CI compte tous les types de CI, y compris les applications, le matériel et les instances de service, qui apparaissent également dans des cartes distinctes dans la mosaïque. Par défaut, les données historiques sont agrégées pour les dernières 24 heures, que vous pouvez définir sur un intervalle de temps différent, par exemple 7 derniers jours.
Sélectionnez une carte pour accéder à un volet Détails des KPI d’Analyse des performances qui affiche la tendance de l’élément concerné.
| Nombre | Table |
|---|---|
| Nouveaux CI | Élément de configuration [cmdb_ci] |
| Nouvelle application | Application [cmdb_ci_appl] |
| Nouveau matériel | Matériel [cmdb_ci_hardware] |
| Nouvelles instances de service | Instance de service [cmdb_ci_service_auto] |
Tendances d’activité récentes
- Activité CI récente
- Graphique sur 7 jours montrant les mesures et la ligne de tendance liées aux CI, telles que le nombre de nouveaux CI et de CI mis à jour.
- Activité récente de l'instance de service
-
Graphique sur 7 jours montrant les mesures et la ligne de tendance telles Instances de service (services d’application) que le nombre total d’instances de service, les instances de service nouvelles et mises à jour, et le nombre d’instances de service avec des pannes.
Intégrité CMDB
Mesures d’intégrité pour les CI et les relations. Sélectionnez les pourcentages pour accéder aux tableaux de bord Intégrité CMDB et Intégrité de la relation CMDB. Scores d’intégrité des KPI calculés par l’intégrité CMDB pour les CI. Sélectionnez un nombre en pourcentage pour un KPI afin d’accéder à la vignette KPI sur le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). Pour plus d'informations, consultez KPI et mesures d’intégrité CMDB.
Si les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB ne sont pas en cours d’exécution, il n’y aura pas de génération de rapports d’intégrité tant que ces tâches ne seront pas exécutées. Sélectionnez Go to CMDB Health Dashboard jobs (Accéder aux tâches du tableau de bord de l’intégrité CMDB ) pour configurer CMDB Health (Intégrité CMDB) et activer ces tâches.
Besoins supplémentaires Actif d’intégrité CMDB, sn_cmdb_editor ou rôle ITIL.
Conseiller de réussite CMDB
Prend en charge les résultats commerciaux ciblés en améliorant CMDB la qualité des données dans les Données de base applications individuelles, y compris Gestion des actifs matériels (HAM). Pour plus d'informations, consultez Conseiller de réussite CMDB.
Outils de gestion
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Gestionnaire de classe de CI: affichez, créez ou modifiez de manière centralisée les définitions de classe et les paramètres de classe pour Identification et réconciliation (IRE) et pour CMDB Health (Intégrité CMDB).
Besoin de rôle supplémentaire : sn_cmdb_editor, personalize_dictionary ou itil.
- Gestionnaire de données : créez, modifiez, examinez, publiez et suivez de manière centralisée les politiques du gestionnaire de données et les tâches générées par les politiques.
- Groupes CMDB : affichez une vue de liste des groupes CMDB actuels dans lesquels vous pouvez créer des groupes CMDB et gérer les groupes CMDB existants. Un groupe CMDB est un ensemble de CI auxquels vous pouvez appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI du groupe. Par exemple, CMDB Health (Intégrité CMDB) peut surveiller les CI d’un groupe CMDB de type Intégrité et générer des rapports sur l’intégrité agrégée pour l’ensemble du groupe.
- Groupes de CI dynamiques : affiche une vue de liste des groupes de CI dynamiques actuels dans laquelle vous pouvez créer des groupes de CI dynamiques et gérer les groupes existants. Les groupes de CI dynamiques agissent comme des services d’application (instances de service) renseignés avec des membres du groupe CMDB associé au groupe de CI dynamique. Pour plus d’informations sur les groupes de CI dynamiques, reportez-vous à la section Instances de service (services d’application).
- Bibliothèque de modèles de déduplication : créez et gérez des modèles et des bibliothèques de déduplication pour traiter les tâches de déduplication en bloc.
- Tableau de bord de déduplication : affichez les nombres et les aperçus des CI en double dans la CMDB, et exécutez et suivez les modèles de déduplication pour traiter les tâches de déduplication en bloc.
- Tableau de bord de couverture CMDB : affichez les détails de l’exhaustivité de la découverte CMDB en corrélant les adresses IP des systèmes IPAM avec les éléments de configuration (CI) détectés.
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CMDB Health (Intégrité CMDB) : affichez les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) et configurez les KPI et les mesures d’intégrité de la CMDB par lesquels les CI sont évalués dans les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB).
Exigences supplémentaires :- Définir et configurer l’intégrité CMDB
- Rôles : asset, sn_cmdb_editor ou itil
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Tableau de bord des données de base de la CMDB : affichez le tableau de bord des données de base de la CMDB, où vous pouvez explorer les risques potentiels de l’implémentation de la CMDB et vérifier que les données importantes sont valides et correctement configurées.
Exigences supplémentaires :- Configurer les tableaux de bord CSDM et CMDB Data Foundations
- Rôles : asset, sn_cmdb_admin, sn_cmdb_admin, itil_admin ou admin
- Module d’extension : com.snc.cmdb.getwell
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Tableau de bord CSDM Data Foundations : affichez le tableau de bord CSDM Data Foundations où vous pouvez explorer les mesures CSDM clés sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de votre implémentation.
Exigences supplémentaires :- Configurer les tableaux de bord CSDM et CMDB Data Foundations
- Rôles : app_service_admin, app_service_user, actif, cmdb_read, sn_cmdb_admin, portfolio_admin, service_viewer, technology_service_owner ou itil_admin.
- Module d’extension : com.snc.cmdb.getwell
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Tâches de déduplication : traitez une tâche de déduplication à l’aide de l’assistant Correcteur de CI en double qui vous guide tout au long du processus de rapprochement des CI en double.
Besoin de rôle supplémentaire : sn_cmdb_editor ou ITIL.
- Règles de rattrapage de la CMDB : règles associées à une Intégrité CMDB tâche créée pour un test d’intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage CMDB exécute un workflow de rattrapage pour corriger un problème signalé par l’intégrité CMDB.
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Vue des dépendances : fournit une vue graphique de l’infrastructure pour un CI et toutes les applications ou tous les services d’entreprise dont il fait partie et qu’il prend en charge.
Besoin de rôle supplémentaire : dependency_views.
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Générateur de requêtes : créez facilement des requêtes complexes d’infrastructure et de service, qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et peuvent impliquer de nombreux CI connectés par différentes relations.
Besoin de rôle supplémentaire : cmdb_query_builder_read.
- Carte unifiée: carte hiérarchique graphique de la CMDB et de ses CI, et des connexions entre eux. Carte unifiée combine certaines des options de Vue des dépendances et de Mappage des services en une seule expérience de carte dans Espace de travail du graphe de services.
- Créer un CI : créez un nouveau CI tout en appliquant les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) et d’autres exigences qui aboutissent à un CI valide et unique.
- Créer une instance de service : créez un service d’application (instance de service).
Besoin de rôle supplémentaire : service_admin.