Services documentaires
Services documentaires fournit une large gamme de services liés à la gestion, à la création, à la maintenance et à la conversion de documents, ainsi qu’à l’intégration avec des tiers tels que Microsoft SharePoint.
- Gestion des documents
- Gérez efficacement un grand nombre de documents. Gestion de documents Fournit un espace de stockage et un système de suivi pour télécharger, récupérer et supprimer facilement des documents.
- Visionneuse de documents
- Affichez les documents directement dans le ServiceNow AI Platform® plutôt que d’avoir à les télécharger. Visionneuse de documents prend en charge l’affichage de différents types de fichiers sur la plateforme. La taille maximale du fichier de document est de 50 Mo. Enable Visionneuse de documents et les tables que vous souhaitez utiliser avec au niveau de l’instance.
- Documents gérés
- Contrôlez les documents électroniques au sein de votre instance. Les documents peuvent être déplacés dans le cycle de documents gérés une fois que les paramètres ont été définis par l’administrateur et que le module d’extension Document de connaissances est installé.
- Cadre de travail Services documentaires multifournisseur
- Intégrez des fournisseurs à votre ServiceNow instance pour stocker des fichiers, charger, ajouter des versions et télécharger des informations auprès des fournisseurs de documents.
Applications de génération de documents
Dépannage et demande d'aide
- Poser des questions ou y répondre dans la communauté de la plateforme
- Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues
- Contact Service et assistance client