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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Utiliser l'indice de qualité de l'article

# Utiliser l'indice de qualité de l'article {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'indice de qualité des articles (IQA) pour évaluer la qualité des articles de la base de connaissances.
* **[Créer une liste de vérification AQI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W6_aYkD0I5LZYxBZTaH6CA#create-an-aqi-checklist)**   
  Créez une liste de questions que les réviseurs peuvent utiliser pour évaluer la qualité des articles de la base de connaissances.
* **[Affecter une liste de vérification AQI à une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cd~lmAx57qoIjdCPplHvrg)**   
  Avant qu'un réviseur de base de connaissances puisse commencer à effectuer révision d'AQI, vous devez affecter une liste de vérification AQI dans une base de connaissances.
* **[Supprimer une liste de vérification AQI d'une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y__SeTxOwZrSeq9kQm67Bg)**   
  Avant de pouvoir modifier une liste de vérification affectée à une base de connaissances, vous devez la supprimer de la base de connaissances.
* **[Supprimer des questions d'une liste de vérification AQI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vx~Bt9JAzJ6B3fqYV3EHWQ)**   
  La suppression d'une question dans une liste de vérification supprime le texte de la question des révisions d'AQI précédemment effectuées qui utilisent la liste de vérification. La suppression d'une question AQI d'une liste de vérification n'affecte pas le score des revues d'AQI précédemment effectuées. Toutefois, le texte de la question ne sera pas affiché dans la liste de vérification.
* **[Effectuer la révision de l'indice de qualité de l'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GeIkkLjC00dbIeadM2Tg2w)**   
  Effectuez la révision de l'indice de qualité de l'article (IQA) pour évaluer la qualité de l'article.
* **[Afficher toutes les révisions d'AQI en attente et terminées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ix1HnZECC6gBXVxELbPcxg)**   
  Affichez les listes de vérification de tous les utilisateurs pour surveiller les vérifications en attente et terminées.
* **[Supprimer les révisions d'AQI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SIZhNx2fF5XtkGw_2Ir7TQ)**   
  Supprimer une révision d'AQI qui a été créée par erreur ou qui n'est plus requise.