--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Étape de marche # CSDM Étape d'implémentation : marche {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture À l'étape Walk, vous identifiez et renseignez les infrastructures réseau, les CI et les applications que les équipes techniques de votre organisation prennent en charge. ## Avantages des opérations que vous effectuez dans l'étape Marche {#csdm-implement-walk-stage__section_mc2_4rn_jwb} Gestion des CI d'infrastructure détectés : Les opérations facilitent la gestion des CI d'infrastructure détectés. Vous pouvez gérer manuellement les métadonnées sur ces CI, comme le groupe de support et le groupe d'approbation technique. En identifiant le Technologie Offre de gestion qui gère les CI, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : * Configurez l'instance pour renseigner et synchroniser ces métadonnées sur les objets enfants associés. * Supprimez l'effort manuel de gestion des métadonnées sur des milliers de CI. {#csdm-implement-walk-stage__ul_erq_pds_jkb} Afficher les CI pris en charge : Les opérations établissent une vue des CI pris en charge par les équipes techniques de votre organisation. Vous pouvez afficher les affectations de support spécifiques, que vous pouvez modifier selon vos besoins en fonction de votre structure de support, de vos accords de niveau opérationnel (OLA) et de vos engagements. En outre, cette vue vous permet d'officialiser votre processus de prise en charge des applications et des propriétaires de technologies. Préparer pour Gestion des portefeuilles de services : Les opérations constituent la base de l'utilisation Gestion des portefeuilles de services de (Gestion des portefeuilles de services). Vous pouvez commencer à utiliser Gestion des portefeuilles de services plus rapidement, car vos données de service sont au bon endroit. Utiliser le catalogue de demandes : Les opérations vous permettent de commander des offres de service technologique via le catalogue de demandes. Vous pouvez également automatiser la commande de certaines offres pour améliorer le workflow de demande et mettre à jour ou créer les CI connexes. Les catalogues sont décrits en détail dans .[Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9R1clN464d6uOBTKCFvTWw "Utilisez l’application Catalogue de services de ServiceNow pour développer des catalogues de services complets qui mettent les clients à la disposition des options de libre-service. Personnalisez les portails pour permettre aux clients de demander une gamme d’éléments de catalogue, y compris des services et des offres de produits. En outre, vous pouvez standardiser les processus d’exécution des demandes pour garantir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues.") Remarque : Le catalogue de demandes n'est pas une CMDB table. Préparer pour ITOM les produits : Les opérations constituent la base des Information Technology Operations Management produits (ITOM), tels que Mappage des services et Découverte. Activer l'automatisation : Les opérations permettent des méthodes plus automatisées de regroupement des CI à des fins d'identification et de gestion par Technologie Offres de gestion. ## Tables sur lesquelles vous travaillez pendant l'étape de visite {#csdm-implement-walk-stage__section_sjd_shk_4jb} L'étape de visite comprend système-de-base CMDB des tables qui identifient le fournisseur de technologie. Remarque : Certaines des classes que vous implémentez à cette étape sont des CI logiques. Les CI logiques ne sont pas créés via Découverte, de sorte que leurs valeurs d'ID de modèle peuvent ne pas faire référence à des enregistrements (modèle d'application Modèle de produit , modèle de service ou modèle logiciel). Pour vous aider à migrer vers un paradigme de gestion centré sur le produit, chaque instance d'un CI logique doit être associée à un Modèle de produit. Reportez-vous à [Générer automatiquement des modèles de produits pour les CI logiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5GM9kswBBn6mqtvq2yI9CQ "Utilisez la tâche d’affectation de modèle de produit CSDM pour générer automatiquement un Modèle de produit enregistrement (modèle d’application, modèle de service ou modèle logiciel) pour chaque CI logique qui n’est pas encore associé à un Modèle de produit. Les modèles de produit sont idéaux pour associer des CI qui font partie d’un seul produit numérique."). Technologie Service de gestion Table \[cmdb_ci_service_technical\] (anciennement Service technique), ou \[cmdb_query_based_services\] pour Gestion des événements : La table cmdb_ci_service_technical classification de service est \<\< service technique \>\>. Cette système-de-base CMDB table identifie le fournisseur de la technologie utilisée par votre entreprise. Technologie Offre de gestion Table \[service_offering\] : A Technologie Offre de gestion est une offre de service dont la classification de service est \<\< service technique \>\>. Technologie Offres de gestion peuvent être divisés comme suit : * Emplacement et géographie * Environnement (production ou non-production) * Tarification * Disponibilité * Groupe de support (pour Gestion des incidents) * Groupe d'agrément technique (pour Gestion des changements) * Options d'emballage (engagements) {#csdm-implement-walk-stage__ul_tvg_ydg_kkb} La Technologie Offre de gestion provient du service, en fonction de la façon dont le parent répond à un besoin technique spécifique. Chaque opération Technologie Service de gestion doit être associée à au moins un Technologie Offre de gestion. Remarque : Tous Technologie Offres de gestion ne doivent pas nécessairement être liés à des applications ou à des CI d'infrastructure. Les fournisseurs de services gérés peuvent fournir .Technologie Offres de gestion Table de groupes de CI dynamiques \[cmdb_ci_query_based_service\] : Un groupe de CI dynamique est une collection de CI basée sur les résultats de requêtes enregistrées du générateur de requêtes, de requêtes codées ou d'entrées manuelles. Le générateur de requêtes est décrit dans .[Explorer le générateur de requêtes CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XI8HRMKeuqbQoNIT54TvEQ "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations.") Pour plus d'informations sur les groupes de CI dynamiques et leur utilisation, reportez-vous à la section [Gérer le domaine du portefeuille dans le CSDM modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dAo2w~SH7zb8mCEqXw7KNg "Le domaine Gérer un portefeuille est une couche au-dessus du CSDM modèle conceptuel qui interagit avec les autres CSDM domaines. L’utilisateur type, un propriétaire de service, peut être responsable de services dans plusieurs domaines.").