Désactiver les workflows des tables connexes pendant le rattrapage

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Configurez les processus de correction de déduplication pour les tables connexes, afin de désactiver l’exécution des règles métier, des workflows et de tout autre processus automatique susceptible de désactiver la mise à jour des CI en double référencés sur le CI principal. La désactivation de tous ces workflows des tables connexes permet de terminer les tâches de déduplication, qui échoueraient autrement.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les tables connexes (tables qui font référence aux CI) peuvent avoir, par exemple, des règles métier qui empêchent la mise à jour du CI référencé vers le CI principal pendant le rattrapage de CI en double. Vous pouvez configurer des processus de rattrapage pour désactiver tous les processus automatisés pour des tables spécifiques et, ce faisant, pour permettre aux processus de rattrapage de se terminer. Par exemple, ignorer les erreurs et ignorer TOUTES les règles métier dans ces tables connexes. Ces paramètres sont stockés dans la table Configurations des tables associées à la déduplication [reconcile_duplicate_related_table_config].

    Chaque enregistrement de la table reconcile_duplicate_related_table_config représente une table avec des références aux CI. Les paramètres de la table Configurations des tables connexes de déduplication sont en vigueur pendant le traitement des tâches de déduplication, mais uniquement si la propriété glide.duplicate_ci_remediator.merge_related_items_enhanced système est true (valeur par défaut). Dans le système de base, la table Configurations des tables associées à la déduplication contient des enregistrements pour les tables associées Changement [change_request] et CI de tâche [task_ci], qui sont configurés pour ignorer les règles métier et ignorer les erreurs de base de données.

    Ajoutez des enregistrements à la table Configurations de tables connexes de déduplication pour configurer des tables connexes supplémentaires pour lesquelles vous souhaitez ignorer les règles métier et/ou ignorer les erreurs de base de données lors du rattrapage de déduplication.

    Pour plus d’informations sur la glide.duplicate_ci_remediator.merge_related_items_enhanced propriété ou la table Configurations des tables associées à la déduplication [reconcile_duplicate_related_table_config], reportez-vous aux sections Propriétés liées au rattrapage des CI en double et Composants installés pour le rattrapage de CI en double.

    Avant de commencer

    Rôle requis : cmdb_dedup_admin

    Procédure

    1. Sélectionnez Tout , puis dans le filtre de navigation, saisissez reconcile_duplicate_related_table_config.list pour ouvrir la table Configurations des tables connexes de déduplication.
    2. Sélectionnez Nouveau et renseignez les champs suivants sur le formulaire de la table Configurations de tables connexes de déduplication :
      Champ Description
      Nom de la table Table contenant des références au CI pour lequel les paramètres s’appliquent pendant les processus de correction de déduplication.
      Désactiver le workflow Désactivez l’exécution de toutes les règles métier, des workflows et de tout autre processus automatique pour la table spécifiée pendant le rattrapage.
      Procéder aux erreurs Ignorer toute erreur de base de données pour la table spécifiée pendant les processus de correction de déduplication.
      Conditions de désactivation du workflow

      Conditions limitant l’application des paramètres uniquement aux enregistrements du nom de table qui remplissent la condition.

      Par exemple, dans le système de base, la table change_request est configurée avec la condition « l’état n’est pas Nouveau ». Par conséquent, lors de la mise à jour de la table change_request au cours du processus de rattrapage, les règles métier ne sont ignorées que pour les enregistrements dont l’état n’est pas « Nouveau ».
    3. Sélectionnez Envoyer.

    Que faire ensuite

    Lors de la configuration du rattrapage de déduplication, vous sélectionnez les tables à inclure lors de la fusion d’éléments connexes. Si une table que vous sélectionnez dans cette étape de configuration a un enregistrement dans la table Configurations des tables connexes de déduplication qui désactive le workflow, une alerte s’affiche. Examinez attentivement cette alerte, réexaminez les règles métier et les autres processus automatisés pour confirmer votre intention de désactiver les workflows pour la table respective.