Formulaire Configuration du concepteur d’enquête
Description des valeurs de champ du formulaire Configuration du concepteur d’enquête.
| Champ | Description |
|---|---|
| Actives | Cochez cette case pour activer la distribution de cette enquête aux destinataires. |
| Propriétaires de l’enquête | Propriétaires de l’enquête. Vous pouvez ajouter un utilisateur ayant le rôle survey_creator, survey_admin ou assessment_admin. |
| Anonymiser les réponses | Cochez la case pour collecter les réponses à l’enquête de manière anonyme. Les destinataires ne sont pas répertoriés avec les résultats de l’enquête. Lorsqu’un utilisateur soumet une enquête, le système efface le champ Affecté à de l’instance d’enquête associée. En outre, les réponses aux enquêtes anonymes ne contiennent pas de valeurs Affecté à . Remarque : Le champ Affecté à est effacé. Toutefois, chaque enregistrement de réponse inclut les champs Créé par et Mis à jour par qui sont accessibles aux utilisateurs disposant du rôle survey_admin. |
| Description | Description de cette configuration ou de l’enquête à laquelle elle est jointe. |
| Ne pas afficher les notes d'introduction de l'étude | Case à cocher pour ignorer les notes d’introduction lors du lancement d’une enquête. Cette fonctionnalité s’applique à la fois dans la version et Portail de services dans la ServiceNow AI Platform version produit. |
| Introduction | Contenu d’introduction à afficher dans les enquêtes. Vous pouvez ajouter un message de bienvenue ou des informations générales sur l’enquête. |
| Signature | Confirmation par un destinataire d’une enquête des besoins, avertissements ou attentes liés à une enquête. |
| URL de retour | Adresse de destination d’une page Web présentée aux utilisateurs après l’envoi d’une enquête terminée. Lorsqu’une URL de retour est configurée, le contenu de la note de fin n’apparaît pas. |
| Note de fin | Contenu affiché aux destinataires après qu’ils ont soumis une enquête terminée. Vous pouvez ajouter un message de remerciement, des instructions de suivi ou d’autres informations applicables. Les notes de fin ne s’affichent pas si une URL de renvoi est spécifiée. |
| Enquête publique | Active l’accès public à l’enquête. Aucune connexion n’est requise pour répondre à une enquête publique et les utilisateurs ou non-utilisateurs peuvent répondre anonymement. Pour les enquêtes publiques terminées, la valeur du champ Affecté à est Invité. Remarque : Cette case à cocher n’est disponible qu’une fois que vous avez enregistré l’enquête. |
| URL de publication de l’enquête | Spécifie une URL de l’enquête qui peut être partagée avec les utilisateurs. Remarque : Ce champ n’est disponible qu’après la publication de l’enquête. |
| Exemple de mesure | Spécifie la mesure qui apparaît en tant qu’exemple dans les e-mails envoyés aux utilisateurs. |
| Paramètre de pagination pour la vue du Portail de services | Spécifiez comment l’utilisateur verra les pages sur la vue Bureau ou tablette dans Portail de services.
Remarque : Ce champ s’affiche uniquement lorsque Portail de services est installé. |
| Enquête de messagerie instantanée | Option permettant de valider si les questions de l’enquête sont prises en charge dans une enquête de messagerie instantanée. Active les questionnaires conversationnels (enquêtes avant et après conversation par messagerie instantanée) dans le client de messagerie instantanée. Vous permet également de mapper des variables de contexte de messagerie instantanée à des questions d’enquête. Pour en savoir plus sur une enquête de messagerie instantanée dans , reportez-vous à Agent virtuel ITSM la rubrique Enquêtes dans Agent virtuel ITSM Remarque : Ce champ n’est disponible que lorsque le module d’extension Glide Conversation Server (com.glide.cs) est activé. |
| Enquête en un clic | Active une enquête en un clic dans Portail de services. Remarque : Cette option peut être sélectionnée si le paramètre de pagination de la vue du Portail de services est défini sur Aucun. |
| Table source | Table dont le champ est utilisé comme valeur dynamique pour une question dans une enquête déclenchée. Remarque : Lorsque vous sélectionnez une table source, assurez-vous que son champ approprié est sélectionné comme valeur Champ source d’une mesure. |
| Autoriser l'analyse des sentiments | Active l’analyse des sentiments pour cette enquête. |
| Durée | Temps dont disposent les destinataires pour répondre à cette enquête, à partir du moment où l’enquête est générée. La durée par défaut est de 14 jours. |
| Message Outlook interactif | Inclut une enquête intégrée dans la notification par e-mail de l’enquête. Une fois que vous avez coché cette case et enregistré l’enquête, une validation est exécutée pour vous assurer que toutes les questions de l’enquête sont prises en charge. Remarque : Ce champ n’est disponible que lorsque le module d’extension Outlook Actionable Messages(sn_ms_oam) est installé. |
| Accessible par | Définit qui peut accéder à l’enquête. Les valeurs possibles sont les suivantes
|
| Groupes de l’enquête uniquement | Si cette option est sélectionnée, une enquête n’est disponible que pour les groupes d’enquête. Remarque : ce champ n’est affiché que si l’option Accessible par est Utilisateurs spécifiques. |
| Ajouter des utilisateurs de groupe | Regrouper les utilisateurs pour lesquels l’enquête est disponible. Remarque : ce champ n’est affiché que si l’option Accessible par est Utilisateurs spécifiques. |
| Ajouter des utilisateurs | Utilisateurs pour lesquels l’enquête est disponible. Remarque : ce champ n’est affiché que si l’option Accessible par est Utilisateurs spécifiques. |
| Ajouter des listes de destinataires | Listes de destinataires pour lesquels l’enquête est disponible. Remarque : ce champ n’est affiché que si l’option Accessible par est Utilisateurs spécifiques. |