Complétez le ServiceNow AI Platform avec des applications et des fonctionnalités supplémentaires.

Premiers pas

Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer.

Gérer le Base de données de gestion des configurations (CMDB) Configurez les appareils, les applications et les services connectés que vous utilisez avec un puissant outil d’aide à la décision.	Gérer les sources de données d’instance Gérez efficacement toutes vos données dans les instances, les bases de données, etc.	Gérer le contenu Créez et partagez des documents et des articles de la base de connaissances avec vos utilisateurs.
Gérer les services Gérez les applications liées aux services, telles que le libre-service et le catalogue de services.	Gérer les personnes et le travail Gérez les demandes administratives et de gestion en un seul endroit.	Options supplémentaires Explorez d’autres options.

Gérer le CMDB

Contrôlez l’infrastructure de votre organisation en suivant les actifs, les services et les relations entre eux dans le CMDB. Utilisez des stratégies de configuration et une modélisation cohérente dans le CMDB pour travailler avec tous les ServiceNow produits sur le ServiceNow AI Platform.

Gérer les sources de données d’instance

Assurez une surveillance claire de toutes les données dans vos instances, bases de données et applications tierces à l’aide d’outils ServiceNow permettant de gérer la récupération, le stockage, le partage, la normalisation et la surveillance des données.

Gérer le contenu

Donnez à vos utilisateurs l’accès aux informations dont ils ont besoin rapidement et facilement à l’aide de la suite Gestion de contenu avec des produits pour la gestion des documents et de la base de connaissances.

Gérer les services

Fournissez à vos clients des catalogues personnalisés pour les produits et créez des portails pour les demandes de service à l’aide de l’application ServiceNow® Catalogue de services . Combinez cette application avec le module d’extension Self-Service pour fournir à vos utilisateurs un accès rapide aux outils à leur disposition.

Gérer les personnes et le travail

Supervisez le personnel, les affectations et les tâches à l’aide d’outils permettant de centraliser les ServiceNow AI Platform communications, connecter les agents et les utilisateurs entre les applications, évaluer et associer les compétences à des personnes, et affecter des tâches en fonction du personnel disponible.

legacy Options

Explorez les différentes options des versions ServiceNow legacy antérieures de , y compris les ServiceNow AI Platform processus de travail automatisés, la gestion des processus de communication et les intégrations des messages vocaux et texte.