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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platcap

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    - Platform


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# Appeler un utilisateur à partir de l'interface utilisateur WebRTC

# Appeler un utilisateur à partir de l'interface utilisateur WebRTC {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Effectuez des appels sortants et recevez un appel vocal dans le navigateur via l'interface WebRTC à partir de la page de destination des calendriers d'astreinte, de la boîte de dialogue Détails de liste et d'escalade et du calendrier d'astreinte.

## Avant de commencer

Rôle requis : notify_view ou ITIL

## Procédure

1. Accédez à la TousPlanification d'astreinteCalendriers d'astreinte.
2. Dans le calendrier qui s'ouvre, cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez appeler.
3. Choisissez Appeler pour appeler l'utilisateur.  
**Concepts associés**   

* [Contrôler le canal de communication d'astreinte avec Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a5N3PPRZ9exnCcE3BXNiKA "Configurer Planification d'astreinte avec Notification pour toujours utiliser le canal de communication préféré d’un utilisateur.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer Notification avec Planification d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d50ursN9hceFQKgS68Rs2Q "Vous pouvez configurer la planification d’astreinte pour utiliser la fonctionnalité Notification qui permet d’envoyer des alertes par SMS et d’affecter des utilisateurs à des tâches en fonction des réponses SMS.")  
**Référence associée**   

* [Principales différences entre la planification d'astreinte avec NotifyNow et avec Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SvMtV6Q5M7vZGIgxU2Z5sA "Il existe des différences essentielles entre la planification d’astreinte avec NotifyNow et la planification d’astreinte avec Notification.")