Collecter les mesures d’utilisation de la base de connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Capturez des mesures telles que les vues d’article, les vues de page et les recherches sur le portail pour suivre l’utilisation agrégée de la base de connaissances par les utilisateurs.

    Avant de commencer

    Définissez la durée pendant laquelle les mesures sont agrégées via la glide.knowman.usage_metrics_duration propriété. Pour plus d'informations, consultez Autres propriétés de la base de connaissances. Par défaut, la valeur de la propriété est définie sur 60 minutes.

    Vous devez activer le module d’extension Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Surveillez les mesures d’utilisation de la base de connaissances pour améliorer l’efficacité globale de l’utilisation de la base de connaissances sur l’ensemble des portails.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Travaux planifiés.
    2. Recherchez et ouvrez la tâche planifiée Mesures d’utilisation de la base de connaissances.
    3. Dans le formulaire Mesures d’utilisation de la base de connaissances, cochez la case Actif pour activer la tâche planifiée.
      La tâche planifiée est désactivée par défaut.
    4. Dans le champ Exécuter , sélectionnez Périodique comme fréquence de la tâche planifiée.
      Consultez la rubrique Travaux planifiés pour d’autres options de fréquence.
    5. Dans le champ Intervalle de répétition , entrez l’intervalle de temps répété auquel la tâche planifiée doit s’exécuter.
      Par défaut, la durée est fixée à 60 minutes.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Modifier la politique de conservation des données pour les mesures d’utilisation de la base de connaissances Pour supprimer les données anciennes et indésirables de la table Mesures d’utilisation de la base de connaissances [kb_usage_metrics].