--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services # Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, sont des intégrations prédéfinies qui ingèrent des données tierces et des données d'API dans divers domaines, tels que la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sécurité, les serveurs, les logiciels ou la surveillance, l'Internet des objets (IoT) et le cloud. Important : Voir [Connecteurs du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mxff0TZGd_E5j6H7g7Bw0w "Vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour importer et intégrer des données tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB .") et [Connecteurs du graphe de services d'API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZE4QHBRYpXBa27aA36fxA "Vous pouvez utiliser un pour importer et intégrer des données d’API Connecteur du graphe de services d'API tierces dans CMDB des tables.") pour obtenir la liste des connecteurs fournis par ServiceNow. ## Demander des applications dans l'App Store {#cmdb-sgc-intro__section_gq1_y3f_4mb} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#cmdb-sgc-intro__inline-send-to-store} ## Vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services {#cmdb-sgc-intro__section_gzl_5x4_wxb} La vidéo suivante donne une vue d'ensemble de .Connecteurs du graphe de services En tant qu'application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services, y compris un Connecteur du graphe de services d'API, pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDB. Vous pouvez utiliser les types de connecteurs suivants : Connecteurs du graphe de services : A Connecteur du graphe de services importe et intègre des données tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB . Pour obtenir une liste de Connecteurs du graphe de services, reportez-vous à la section [Connecteurs du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mxff0TZGd_E5j6H7g7Bw0w "Vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour importer et intégrer des données tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB ."). Connecteurs du graphe de services d'API : An importe et intègre des données d'API Connecteur du graphe de services d'API tierces dans CMDB des non-tablesCMDB . Pour obtenir une liste de Connecteurs du graphe de services d'API, reportez-vous à la section [Connecteurs du graphe de services d'API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZE4QHBRYpXBa27aA36fxA "Vous pouvez utiliser un pour importer et intégrer des données d’API Connecteur du graphe de services d'API tierces dans CMDB des tables."). Connecteurs créés par les partenaires : Connecteurs du graphe de services peuvent être créés par des partenaires et des fournisseurs. Pour obtenir la liste des connecteurs créés par des partenaires, consultez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/integrations?freeTrial=service_graph_certified&offeredby=partners) site web. Les connecteurs s'assurent également que les données tierces sont mappées aux bons emplacements dans votre CMDB comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Cela CSDM permet ServiceNow aux produits d'utiliser les données et augmente la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir [Modèle de données de services de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dCcoWwLzrNubnFRQFWJ_LA "Il CSDM s’agit du modèle de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI permettent CMDB de promouvoir le fait que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des ServiceNow AI Platform applications."). Le Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, gère le pipeline de données de configuration en suivant les étapes suivantes : 1. Ingérer les données en identifiant la classe, l'attribut et les sources de données à l'aide des règles d'identification. 2. Standardisez les données pour vous conformer à votre CMDB. 3. Rapprochez les données en une seule image cohérente à l'aide des règles de rapprochement. 4. Ingérer les données dans votre CMDB. {#cmdb-sgc-intro__ol_y1l_sx4_wxb}Vous pouvez suivre l'état et les résultats de traitement de toutes les intégrations installées à l'aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB tableau de bord des intégrations OR fourni avec l'application de la Éléments communs d'intégration pour CMDB boutique. Pour plus d'informations, voir [SGC Central](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7dfTckyqjaw5b3G0oxec0w "La vue ServiceNow centrale du connecteur du graphe de services , également appelée SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions."), [Éléments communs d'intégration pour CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/22aEuBVbxLjbSAeeiGtKlw "L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB contient CMDB le tableau de bord des intégrations ainsi qu’un ensemble de transformations et d’includes de script du moteur de transformation robuste (RTE).") et [CMDB Tableau de bord des intégrations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WoK0Asm6~Q14dnKHoOtKRg#cmdb-integ-dashboard "Vous pouvez utiliser le CMDB tableau de bord des intégrations qui fournit une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées Connecteurs du graphe de services et personnalisées créées dans Centre d’intégration ETL exécutées."). ## Rôles d'utilisateur Connecteur du graphe de services {#cmdb-sgc-intro__section_ett_spp_4hc} Connecteur du graphe de services des rôles spécifiques peuvent être affectés aux utilisateurs pour limiter l'affectation du rôle d'utilisateur Administrateur (administrateur). Les rôles suivants sont disponibles pour Connecteur du graphe de services les utilisateurs.{#cmdb-sgc-intro__table_dfz_zpp_4hc__entry__2} | Rôle d'utilisateur | Description | |-|-| | Administrateur | Les utilisateurs disposant du rôle admin peuvent installer et mettre à niveau Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API. Les administrateurs peuvent effectuer les tâches suivantes : * Créez une connexion et configurez les propriétés de la connexion. * Surveillez les connexions et les importations de données. * Gérez les connexions. * Mettez à niveau le connecteur. * Exécuter des scripts en arrière-plan. * Fournissez l'accès aux tables dans le champ d'application global. {#cmdb-sgc-intro__ul_hrr_1rp_4hc} | | SGC-administrateur | Le rôle d'utilisateur sn_cmdb_int_util.sgc_admin possède le deuxième niveau d'autorisation le plus élevé pour Connecteurs du graphe de services. Les utilisateurs SGC-admin peuvent effectuer les tâches suivantes : * Créer, mettre à jour et supprimer des connexions. * Configurez les connecteurs à l'aide de la configuration guidée. * Lisez et écrivez les propriétés système utilisées par les connecteurs. * Effectuez toutes les opérations autorisées par les autres rôles d'utilisateur disposant de niveaux d'autorisation inférieurs. {#cmdb-sgc-intro__ul_ppb_qqp_4hc} | | CMDB Administrateur d'installation | Les utilisateurs disposant du rôle cmdb_inst_admin peuvent utiliser [Centre d'intégration ETL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BdXEOOAYu0yOvFgrrUGOxA "Utilisez l’application du magasin Centre d’intégration ETL pour créer et gérer des cartes de transformation ETL, qui intègrent des données tierces dans la CMDB ou dans des tables non CMDB sans compromettre l’intégrité des données. Centre d’intégration ETL fournit une interface utilisateur simplifiée qui vous guide tout au long du processus d’intégration de bout en bout, y compris une exécution d’intégration de tests d’exemples de données.") pour créer et personnaliser des intégrations. CMDB Les administrateurs d'installation peuvent effectuer les tâches suivantes : * Lire tous les Connecteur du graphe de services modules d'application. * Lisez et écrivez les propriétés système utilisées par les connecteurs. * Créez, mettez à jour et supprimez des tables personnalisées. * Créez, mettez à jour et supprimez des importations planifiées et des sources de données. * Lisez les enregistrements qui appartiennent à d'autres applications et qui sont liés à la fonctionnalité de Connecteurs du graphe de services (par exemple, les enregistrements dans la table em_event). {#cmdb-sgc-intro__ul_jlk_tqp_4hc} | [Tableau 1. Rôles d'utilisateur] {#cmdb-sgc-intro__table_dfz_zpp_4hc} ## Utilisation SGC Central pour les connecteurs {#cmdb-sgc-intro__section_y35_td5_s2c} L'application Connecteur du graphe de services Central , également appelée \<\< as SGC Central \>\>, est disponible en tant que vue dans le Espace de travail CMDB. L'application vous permet de détecter et d'installer Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, puis de gérer efficacement l'ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. L'application SGC Central garantit également que les connecteurs restent pris en charge et à jour avec des partenaires certifiés. L'application SGC Central minimise la personnalisation et accélère le délai de rentabilité grâce à des options de configuration intuitives et au déploiement de connecteurs guidé par un playbook. Si l'expérience de playbook n'est pas disponible pour un connecteur, vous pouvez suivre la configuration guidée fournie avec le connecteur. Pour en savoir plus, consultez [SGC Central](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7dfTckyqjaw5b3G0oxec0w "La vue ServiceNow centrale du connecteur du graphe de services , également appelée SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions."). ## Utilisation des connecteurs {#cmdb-sgc-intro__section_gsq_5kq_wxb} En utilisant Connecteurs du graphe de services et Connecteurs du graphe de services d'API, vous pouvez imposer des pratiques de gouvernance et de conception des données. Voici des exemples de pratiques obligatoires utilisant des connecteurs : * Association cohérente de données à des types de CI spécifiques. Par exemple, les adresses IP sont attribuées à des interfaces réseau plutôt qu'à un mélange d'interfaces et de serveurs. S'assurer que les ServiceNow produits savent où trouver les données tierces. Pour plus d'informations, consultez [Classifications CMDB et dépendance de classe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7MaX7wsjGc1t~QTJ4inhJg "CMDB les classifications sont des groupes de CI qui partagent des attributs et sont stockés dans leur propre table de classes. Les classifications permettent aux administrateurs de définir une hiérarchie de classe pour les CI au sein du CMDB."). * Utilisation du moteur IRE (Identification and Reconciliation (IRE) pour identifier et classer correctement les données avant qu'elles ne soient chargées dans le CMDB. Permet d'éviter les CI en double et de garantir que les valeurs d'attribut sont cohérentes dans plusieurs sources de données. Pour en savoir plus sur les règles liées à l'IRE utilisées dans , reportez-vous aux Connecteurs du graphe de services rubriques suivantes : * [Identification et rapprochement CMDB (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KOsRrNss4UOWoYUMdfe9vg "Le module Identification et rapprochement fournit un cadre centralisé pour identifier et rapprocher les données provenant de différentes sources de données. Cela permet de préserver l’intégrité de la CMDB table et de certaines non-tablesCMDB lorsque plusieurs sources de données sont utilisées pour créer et mettre à jour les enregistrements de CI.") * [Règles d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bWhEY9b~9vw49izj~vicPQ "Le CMDB processus d’identification s’appuie sur des règles d’identification pour identifier de façon unique les CI.") * [Règles de rapprochement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1lHlTu81m69nAdw32qM_Cw "Les règles de rapprochement déterminent quelles sources de découverte peuvent mettre à jour les attributs de CI.") * [Créer une règle de source de données IRE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LlO8L8sLEPmKihLr5XM5KA "Lorsque vous utilisez le moteur IRE (Identification and Reconciliation Engine), vous pouvez empêcher une source de découverte spécifique (données) d’insérer de nouveaux CI pour une classe spécifique. Créez des règles de source de données IRE pour les sources de découverte auxquelles vous ne faites pas confiance pour créer des CI, mais que vous continuez à approuver pour mettre à jour les CI existants.") * [Détection des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MJ77YNuR7vOr8Tk0S3ZbQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double.") * [Créer une règle d'actualisation des données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JpYZmClzkqX8O64Jppck2A "Spécifiez les règles d’actualisation des données afin de déterminer si un CI est périmé pour une source de découverte spécifique. Ces CI peuvent ensuite être mis à jour par une source de découverte autorisée de priorité inférieure.") * [Créer une règle d'inclusion d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tY~vpQ18nmsnt_I4luPvww "Réduisez le champ d’application des CI qui sont inclus dans le processus d’identification en créant une règle d’inclusion d’identification.") {#cmdb-sgc-intro__ul_rj4_v23_pyb} * Utilisation de la fonctionnalité Centre d'intégration ETL pour transformer et charger les données de la manière la plus rapide et la plus efficace. Pour plus d'informations, consultez [Centre d'intégration ETL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BdXEOOAYu0yOvFgrrUGOxA "Utilisez l’application du magasin Centre d’intégration ETL pour créer et gérer des cartes de transformation ETL, qui intègrent des données tierces dans la CMDB ou dans des tables non CMDB sans compromettre l’intégrité des données. Centre d’intégration ETL fournit une interface utilisateur simplifiée qui vous guide tout au long du processus d’intégration de bout en bout, y compris une exécution d’intégration de tests d’exemples de données."). {#cmdb-sgc-intro__ul_wdh_tlp_wxb} ## Résolution des problèmes de connecteur {#cmdb-sgc-intro__section_zdz_fng_zzb} Vous pouvez utiliser l'application Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour résoudre les problèmes ou effectuer une analyse générale sur un connecteur installé sur votre instance. Consultez [Résoudre SGC les problèmes de jeu d'importation liés à la compétence de Now Assist SGC diagnostic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7JEv0P~BiePADwvB1dfbQ "Pour réduire le temps et les efforts de débogage et de résolution, la Connecteur du graphe de services compétence de diagnostic génère des résumés des erreurs et des recommandations pour résoudre les erreurs de traitement avec SGC des ensembles d’importation.").