Correspondance de l’utilisation des groupes de CI dynamiques avec le type de service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Le type de service détermine la façon dont vous utilisez les groupes de CI dynamiques.

    Groupes de CI dynamiques

    • Un groupe de CI dynamique est un ensemble de CI défini par l’utilisateur qui est utilisé comme un CI de groupe dans le champ CI de l’enregistrement pour Gestion des incidents, Gestion des problèmes et Gestion des changements.
    • Vous configurez des groupes de CI dynamiques basés sur des attributs ou des critères communs.
    • Un groupe de CI dynamique ne peut pas contenir d’autres groupes.
    • Un CI peut correspondre à plusieurs requêtes, ce qui signifie qu’il peut apparaître dans plusieurs groupes de CI dynamiques.
    • Il n’y a pas de limite au nombre de groupes auxquels un CI peut appartenir.

    Groupes de CI dynamiques pour les services de gestion des technologies (anciennement Services techniques)

    Vous pouvez regrouper jusqu’à 10 000 éléments similaires associés à un Technologie Service de gestion et à son associé Technologie Offre de gestion. Dans cet usage, un groupe de CI dynamique fonctionne comme une collection de CI gérés individuellement. Étant donné que les CI ne sont pas nécessairement liés les uns aux autres, aucune association de service n’est nécessaire. Impact l’analyse (via Gestion des incidents, Gestion des problèmes ou Gestion des changements) n’est pas non plus significative ni attendue pour les CI non liés. Voici quelques exemples :

    • Serveurs avec un système d’exploitation particulier
    • Équipement réseau en fonction de l’emplacement
    • Serveurs d’applications basés sur un processus en cours d’exécution
    • CI constituant une instance de service
    • CI qui partagent un groupe de support particulier

    L’attribut Service Classification identifie le service comme un Technologie Service de gestion. Le processus de synchronisation de la propriété affecte la propriété du CI via le , comme décrit dans .Technologie Service de gestionSynchronisation des attributs d’affectation de groupe

    Groupes de CI dynamiques pour les instances de services

    Pour une instance de service (anciennement un service d’application), les résultats de l’analyse d’impact sont attendus, car lorsqu’un CI individuel est impacté, l’ensemble du groupe de CI dynamique est affecté. Tous les services d’entreprise associés ou Technologie Services de gestion sont également affectés. En raison de cette interdépendance, vous devez établir des associations de service et l’analyse d’impact est importante.

    L’attribut Service Classification identifie le service en tant qu’instance de service.

    Consultez Utiliser la méthode Groupe de CI dynamique pour renseigner les services d’application.