Configurer les options d’instance de widget d’article utile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurer l’article de la base de connaissances Options d’instance de widget utiles pour la page d’affichage de l’article Gestion des connaissances dans le Gestion des connaissances Portail de services.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La page d’affichage d’article utilise le widget Article de la base de connaissances utile pour permettre aux utilisateurs de fournir des commentaires sur l’utilité de l’article, afficher un message de confirmation après la fourniture d’un commentaire et afficher le pourcentage d’utilisateurs qui ont trouvé l’article utile. Utilisez les options de l’instance de widget pour personnaliser ces actions.

    Procédure

    1. Accédez à la page d’affichage de l’article Gestion des connaissances dans le .Gestion des connaissances Portail de services
    2. Contrôle + clic droit Cela vous a-t-il été utile ?
    3. Cliquez sur Options d’instance.
      Widget utile de l’article de la base de connaissances Options d’instance
    4. Configurez les paramètres souhaités pour le widget Article de connaissances utile.
      Option d’instance Description
      Couleur d'amorce Couleur de l’en-tête du widget.
      CSS Configurations personnalisées qui déterminent l’apparence des éléments du widget. Pour plus d’informations, consultez Introduction au SCSS de Portail de services.
      Afficher les informations utiles sur le pourcentage Cochez cette case pour activer l’affichage du pourcentage d’utilisateurs qui ont trouvé cet article utile.
      Étiquette de l’action utile Étiquette indiquant si cet article est utile ou non.
      Message de commentaire Texte qui s’affiche lorsque l’utilisateur marque l’article comme utile ou non.
    5. Cliquez sur Enregistrer.