Vue des tâches dans l’espace de travail du graphe de services
La vue Tâche de l’espace de travail du graphe de services permet aux titulaires de tâches d’accéder au suivi et à la gestion de leurs tâches telles que les tâches liées à l’intégrité CMDB, la certification, l’attestation et les tâches de cycle de vie générées par le gestionnaire de données CMDB.
Accès
Accédez à la , puis dans le panneau de navigation, sélectionnez l’icône Tâches. Dans le panneau de navigation de la vue Tâches, sélectionnez Certification, Attestation ou Cycle de vie pour accéder aux différentes pages de type de tâche.
Rôle requis : data_manager_user, sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
Vue d'ensemble de la tâche
La page Vue d’ensemble de la tâche affiche des graphiques avec le nombre total de tâches que vous possédez, regroupées par état et par type de politique. Les chiffres comprennent l’attestation, la certification, le cycle de vie et les tâches d’intégrité, le cas échéant. La carte Tâches en retard, par exemple, décompte toutes les tâches ouvertes, y compris celles du gestionnaire de données CMDB qui vous sont affectées, ou à un groupe affecté dans l’attribut Managed by Group dont vous êtes membre. Pour les administrateurs CMDB, les tâches qui ne sont affectées à personne sont également incluses.
- Tâches en retard
- Tâches en retard, qui sont les plus urgentes à examiner.
- Tâches en cours
- Tâches qui ont commencé, mais pas encore terminées.
- Tâches non démarrées
- Tâches qui n’ont pas commencé.
- Tâches terminées
- Tâches terminées. La carte Fermé compte toutes les tâches qui sont à l’état Fermé (« Fermé terminé », « Fermé annulé », « Fermé incomplet » et « Rejeté ») ?
- Enregistrements exclus
- Enregistrements tels que les CI qui sont définis pour être exclus des tâches.
Tâches de certification
Répertorie toutes les tâches de certification de données qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez conformément aux politiques du gestionnaire de données CMDB . Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses.
Cette carte affiche les enregistrements de la table Tâche de gestion des données CMDB [cmdb_data_management_task], dans laquelle policy.cmdb_policy_type = Certification (en plus d’autres filtres).
Examinez et traitez ces tâches en vérifiant les résultats d’audit pour les CI et les valeurs d’attribut associés. Pour plus d’informations sur l’examen des tâches de certification de données, reportez-vous à la section Examiner les tâches de certification.
Tâches d'attestation
Répertorie toutes les tâches d’attestation qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez conformément aux politiques d’attestation du gestionnaire de données CMDB. Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses.
Cette carte affiche les enregistrements de la table Tâche de gestion des données CMDB [cmdb_data_management_task], dans laquelle policy.cmdb_policy_type = Attestation (en plus d’autres filtres).
Examinez et traitez ces tâches d’attestation en vérifiant l’existence physique de l’infrastructure informatique ou des applications associées aux CI dans les tâches. Pour plus d’informations sur la révision et le traitement des tâches d’attestation, reportez-vous à la section Examiner les tâches d’attestation dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services.
Tâches de cycle de vie
Répertorie les tâches de cycle de vie (le type de politique est Retire, ArchiveDelete, ou Delete related entry), générées par le gestionnaire de données CMDB, qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez conformément aux politiques du gestionnaire de données CMDB. La liste comprend les tâches qui sont à l’état Fermé (« Fermé terminé », « Fermé annulé », « Fermé incomplet » et « Rejeté »). Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses.
Pour plus d’informations sur la révision et le traitement des tâches de cycle de vie, reportez-vous à la section Examiner les tâches du gestionnaire de données CMDB.