---
sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Gérer les versions de documents dans le cloud externe

# Gérer les versions de documents dans le cloud externe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gérez les versions de documents à partir du cloud externe directement dans l'enregistrement de l'espace de travail.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :  
Le composant Documents doit être configuré dans l'espace de travail.

## Avant de commencer

Le module d'extension de fournisseurs multiples doit être installé. Pour plus d'informations, voir [Activer le cadre de travail de fournisseurs Services documentaires multiples](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cd4aX9gCuD3TiZZMxdYZ5A "Vous pouvez activer le module d’extension Cadre de travail de Multi Provider Document Services (com.snc.multiprovider_documents) si Services documentaires vous disposez du rôle administrateur.") et [Intégration de Gestion des documents à des fournisseurs de contenu externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QPDmGc20Mr8VCMCnChMytg "Intégrez Gestion de documents à des fournisseurs cloud externes pour modifier, partager et collaborer sur des documents pour Interface utilisateur principale.")

Rôle requis : aucun

## Procédure

1. À partir de l'espace de travail, accédez à l'enregistrement requis (par exemple, Incident).
2. Sélectionnez l'icône Documents dans le panneau latéral gauche pour afficher la liste de tous les fichiers et dossiers de documents.
3. Accédez à la fiche de document, sélectionnez le point de suspension ![Icône d’indicateur de traduction]()vertical .
4. Sélectionnez Gérer le cloud externe.
5. Pour joindre un nouveau document en tant que nouvelle version à un enregistrement à partir d'un cloud externe :
   1. Sélectionnez Joindre à partir du cloud , puis sélectionnez Continuer.
   2. Sélectionnez le lecteur externe et sélectionnez le document.
   3. Sélectionnez Ajouter.
   4. Sélectionnez Joindre pour joindre une nouvelle version de document.
   5. **Facultatif :** Si vous souhaitez lier l'URL, cochez la case Lier au lieu de joindre .
   6. Sélectionnez Joindre.
   {#manage-documents-external-cloud__substeps_j5d_svg_m3c}
6. Pour télécharger et synchroniser une version de document existante à partir du cloud externe vers ServiceNow:
   1. Sélectionnez Télécharger à partir du cloud , puis sélectionnez Continuer.
   2. Sélectionnez Joindre pour joindre une nouvelle version de document.  
      Seule la dernière version du disque externe est jointe.
   {#manage-documents-external-cloud__substeps_drq_y5g_m3c}
7. Pour charger une nouvelle version de document depuis ServiceNow le cloud externe :
   1. Sélectionnez Télécharger dans le cloud , puis sélectionnez Continuer.
   2. Sélectionnez le Disque externe et sélectionnez le dossier.
   3. Sélectionnez Suivant.
   4. Sélectionnez Télécharger pour charger une nouvelle version de document.
   {#manage-documents-external-cloud__substeps_mgx_twg_m3c}