Ajouter des participants à une téléconférence

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez un participant à une téléconférence pour participer à la discussion afin de résoudre l’incident majeur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : notify_admin, major_incident_manager ou communication_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Incident > Incidents majeurs > Ouvert.
    2. Ouvrez l’incident majeur concerné.
    3. Sélectionnez Afficher la console.
    4. Sélectionnez l’onglet Collaborer .
    5. Sélectionnez (+) Participants sous Participants actifs.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Ajouter des participants
      Champ Description
      Ajouter des participants

      Option permettant d’ajouter les utilisateurs et les personnes concernées pour travailler à la résolution du ticket.

      • Utilisateurs : saisissez le nom de l’utilisateur à inclure dans l’appel.
      • Groupe : saisissez le groupe d’utilisateurs à inclure dans l’appel.
      • E-mail : entrez une adresse e-mail valide du participant à inclure dans l’appel.

      Après avoir ajouté les personnes concernées requises, cliquez sur Ajouter à la sélection.
      Titre Le titre par défaut est le numéro du ticket accompagné de la brève description.
      Inclure un bref message pour les participants Option permettant de fournir un message d’ouverture à l’utilisateur avant de commencer l’interaction.
    7. Sélectionnez Ajouter des participants.

      Vous pouvez afficher l’état des participants d’une téléconférence active.