--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Conseils sur la gouvernance CMDB # Obtenir des conseils sur CMDB la Now Assist gouvernance {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La gouvernance des données peut être une tâche écrasante. L'agentique workflow Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance aide les administrateurs et les propriétaires de données en travaillant méthodiquement sur le processus à multiples facettes d'amélioration CMDB de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'intégrité des données. L'objectif est d'aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu'ils utilisent pour leur travail. ## Accéder à workflow {#na-cmdb-awf-governance__section_gys_3mq_zgc} Pour plus [Obtenez des conseils sur CMDB la gouvernance auprès de Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFJngb0LnGvsYhLVE4EWsw "Travailler sur le processus d’amélioration CMDB de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’intégrité des données. L’objectif est d’aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu’ils utilisent pour leur travail.") d'informations sur l'accès au workflow fichier . ## Descriptions des agents IA {#na-cmdb-awf-governance__section_ddf_byl_mhc} Cette rubrique comprend des vues d'ensemble des actions des agents IA. Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance agentique workflow {#na-cmdb-awf-governance__section_vpd_hlc_x2c} Base de données de gestion des configurations (CMDB) est le référentiel central des actifs informatiques de votre organisation, des services et de leurs relations. L'option Fournir workflow des conseils sur CMDB la gouvernance permet de promouvoir CMDB l'exactitude, l'exhaustivité et l'intégrité afin de maximiser la valeur et les performances de vos ServiceNow AI Platform produits. Il en résulte une résolution plus rapide des incidents, une conformité améliorée et un risque réduit d'interruption de service. L'agentique workflow évalue les CI mis à jour au cours des 90 derniers jours. L'agentique workflow Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance aide les administrateurs et les propriétaires en leur fournissant des informations sur l'intégrité des données et des conseils continus pour la gouvernance à mesure que les modèles de données et les intégrations se développent. Appelle workflow les agents IA suivants : ## Agents IA {#na-cmdb-awf-governance__section_t4k_l3t_mhc} Cette section présente des vues d'ensemble des actions des agents IA que l'agentique CMDBworkflow de gouvernance utilise. Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). CMDB Agent IA du gestionnaire de classe principale : L'agent CMDB IA du gestionnaire de classe principale détermine si vous pouvez définir des classes CI en tant que classes principales, suggère des classes principales et peut définir ou annuler une classe en tant que classe principale. La définition d'une classe en tant que classe principale est un moyen pratique de gagner du temps, car vous pouvez configurer ServiceNow AI Platform des produits pour afficher uniquement les classes principales dans les vues de listes. Il workflow vous aide à décider avec quels CI vous êtes le plus susceptible de travailler au quotidien, puis fournit un lien vous permettant de définir les classes associées en tant que classes principales. Pour en savoir plus, consultez [Mettre à jour la liste des classes dans le filtre Classe principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AP68E282Vy00thhAC8iC_g "Une classe principale désigne les classes CMDB qui sont les plus critiques pour l’intégrité et la gouvernance des données fondamentales au sein de l’organisation. Gérez la liste des classes dans le filtre Classe principale afin que ces classes soient classées par ordre de priorité pour le suivi, l’intégrité, la certification, la gestion du cycle de vie et les vues de liste de classes."). CMDB agent IA du gestionnaire du cycle de vie : L'agent CMDB IA du gestionnaire de cycle de vie aide les administrateurs à confirmer que CMDB les politiques de cycle de vie sont en place pour les classes principales ou pour des classes spécifiées. Pour en savoir plus, consultez [Travailler avec le gestionnaire de données CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EhkMcB_u8~4VX_F5iXPBBA "CMDB Data Manager est un cadre de travail basé sur des politiques pour la gestion en bloc des opérations de cycle de vie des CI telles que la suppression, l’archivage et l’attestation. CMDB Data Manager est une solution complète et intégrée qui s’adapte aux grandes CMDB et aux changements rapides dans un monde basé sur le cloud."). CMDB agent IA du gestionnaire de certification et d'attestation de données : L'agent CMDB IA du gestionnaire de certification et d'attestation de données récupère les politiques de certification et d'attestation de données pour une classe CI et pour des classes similaires. Il peut également créer une politique de certification de données et une politique d'attestation. Pour en savoir plus, consultez [Certification de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kh_j_JmC9E9aL4ICkrtakw "La certification de données gère les validations planifiées et à la demande des données dans les tables CMDB et non CMDB."). CMDB agent IA du gestionnaire des mesures d'intégrité : L'agent CMDB IA du gestionnaire des mesures d'intégrité affiche des informations sur les tâches du Intégrité CMDB tableau de bord, l'état des mesures d'intégrité et les scores d'intégrité. Si les tâches ne sont pas configurées, fournit workflow un lien vers les instructions de configuration. Pour en savoir plus, consultez [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9RUrXqEGFprp2Cep~ZcXIQ "Une CMDB saine, basée sur des points de référence d’intégrité dans une organisation, est essentielle à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé."). CMDB agent IA du gestionnaire de propriété des données : L'agent CMDB IA du gestionnaire de propriété des données vous aide à évaluer la qualité des données de propriété de CI pour une classe de CI afin de déterminer la propriété, de valider la propriété et d'évaluer la qualité de la propriété. Vous pouvez valider des champs qui font référence à des sys_user ou des sys_user_group tels que Affecté à, Géré par groupe (par défaut), Groupe de support, etc. L'agent répond aux questions suivantes : * La propriété du CI est-elle spécifiée ? La valeur de l'attribut Géré par le groupe est-elle définie pour le CI ? Indique-t-il un enregistrement actif et correctement configuré ? La valeur de la propriété système pour la propriété est un champ par défaut pour l'évaluation. Pour l'attribut de CI Géré par groupe , vous pouvez spécifier les valeurs de pourcentage qui classent le résultat comme faible, moyen ou sain. Pour plus d'informations, consultez [Paramètres de propriété pour Now Assist pour CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YnS311dXe0s8MUaqcJn8QA "Liste des propriétés système pour les agents utilisés par Now Assist pour CMDB les agents."). * Si vous fournissez une valeur de référencement de l'utilisateur : la valeur Référencement de l'utilisateur indique-t-elle un enregistrement actif ? Cette évaluation identifie les CI dont les utilisateurs sont inactifs et les CI sans valeur Utilisateur . * Si vous fournissez une valeur de référencement utilisateur : la valeur Référencement du groupe indique-t-elle un enregistrement actif ? Cette évaluation identifie les CI qui ont des groupes inactifs, des groupes vides (aucun utilisateur) et des CI sans valeur de groupe . {#na-cmdb-awf-governance__ul_fk4_zfq_lgc} * **[Obtenez des conseils sur CMDB la gouvernance auprès de Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFJngb0LnGvsYhLVE4EWsw)** Travailler sur le processus d'amélioration CMDB de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'intégrité des données. L'objectif est d'aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu'ils utilisent pour leur travail.