Modifier la politique de conservation des données pour Afficher les journaux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Supprimez les données anciennes et indésirables de la table Utilisation de la base de connaissances [kb_use] via la stratégie de rétention des données.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le journal d’affichage affiche les données de la table d’utilisation de la base de connaissances [kb_use]. Par défaut, tous les enregistrements de la table d’utilisation de la base de connaissances [kb_use] sont conservés. L’activation de la politique de conservation des données pour la table kb_use supprime les enregistrements dont vous n’avez plus besoin. Les données supprimées ne sont pas visibles sur les rapports utilisés dans les tableaux de bord tels que les tableaux de bord Analyse en libre-service pour le service clientèle et Gestion des connaissances.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Instance Scan > Nettoyage de table.
    2. Dans la colonne Nom de table , recherchez kb_use et cliquez sur le lien kb_use .
    3. Dans le formulaire Purge automatique, activez la tâche de nettoyage de table kb_user en cochant la case Actif .
    4. Facultatif : Ajustez le délai d’attente du système avant de supprimer les enregistrements en modifiant la valeur du champ Âge en secondes .
      Par défaut, la valeur du champ Âge en secondes est définie sur 31 536 000 secondes (équivalent à 365 jours). Pour plus d’informations, voir Formulaire d’effacement automatique.

      Si la glide.knowman.view_age.days propriété, qui définit le nombre de jours utilisés lors de la somme des vues d’articles, est active, la valeur du champ Âge en secondes doit être supérieure à la valeur de cette propriété. Pour plus d'informations, voir Propriétés du Gestion des connaissances

      .
    5. Cliquez sur Mettre à jour.