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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Notification Flux

# Notification Flux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez Notification des flux pour gérer les appels et les SMS.

À partir de Zurich, les actions suivantes sont disponibles en tant qu'actions de flux et peuvent être utilisées lors de la création de flux secondaires :  
{#notify-flow-designer__table_ok2_ryf_xfc__entry__2}{#notify-flow-designer__oyr_5ls_3x}

| Flux | Description |
|-|-|
| Rejoindre la téléconférence | L'action Rejoindre la téléconférence connecte un appel entrant ou sortant à une Notification téléconférence. Les entrées d'action sont les suivantes : * Appel de Notification * Téléconférence de Notification * Enregistrement * Muet * Démarrer lors d'une entrée * Terminer en quittant * Raccrocher en appuyant sur Étoile * Bip à l'entrée * Bip à la sortie * Activer l'entrée immédiate * Configuration supplémentaire {#notify-flow-designer__ul_gm4_py1_1gc} |
| Appel | L'action Appel effectue des appels téléphoniques sortants à l'aide d'un Notification flux. Cette action peut être ajoutée à n'importe quelle table. Les entrées d'action sont les suivantes : * Numéro Notification * Table source * ID système source * Numéro de téléphone à appeler * Enregistrement de téléconférence * ID système de l'utilisateur * ID système du groupe * Paramètres supplémentaires {#notify-flow-designer__ul_qq2_ky1_1gc} |
| Envoyer SMS | L'action Envoyer un SMS permet d'envoyer workflowde courts messages texte à l'aide de Notification sur les téléphones des utilisateurs. Cette action peut être ajoutée à n'importe quelle table. Les entrées d'action sont les suivantes : * Destinataires * Message {#notify-flow-designer__ul_jkp_hy1_1gc} |
| Transférer l'appel | L'action Transférer l'appel transfère un Notification appel vers un numéro de téléphone conforme à la norme E.164. Les entrées d'action sont les suivantes : * Appel de Notification * Numéros de téléphone à appeler * Délai (en secondes) * Enregistrement {#notify-flow-designer__ul_f5d_dy1_1gc} |
| Entrée | L'action Entrée crée un menu téléphonique en présentant une liste d'options lors d'un Notification appel. Les entrées d'action sont les suivantes : * Nombre de chiffres * Touche de fin * Délai (en secondes) * Liste de menus IVR * Voix * Lire * Appel de Notification {#notify-flow-designer__ul_xhc_zx1_1gc} |
| Raccrocher | L'action Raccrocher déconnecte un appel téléphonique actifNotification. L'entrée d'action est Notify Call. |
| Lire | L'action Lecture lit un fichier audio lors d'un Notification appel. Les entrées d'action sont les suivantes : * URL * Boucle * Appel de Notification {#notify-flow-designer__ul_in3_tx1_1gc} |
| Enregistrer l'appel | L'action Enregistrer l'appel enregistre l'audio d'un utilisateur lors d'un Notification appel. Les entrées d'action sont les suivantes : * Appel de Notification * Durée maximale (en secondes) * Délai (en secondes) * Touche de fin {#notify-flow-designer__ul_ljp_mx1_1gc} |
| Refuser | L'action Rejeter rejette un appel entrant Notification . Les entrées d'action sont les suivantes : * Motif * Appel de Notification {#notify-flow-designer__ul_kk2_3x1_1gc} |
| Voix | L'action Dire vous permet de lire un message, à l'aide de la synthèse vocale, lors d'un Notification appel. Les entrées d'action sont les suivantes : * Texte à prononcer * Langue * Appel de Notification {#notify-flow-designer__ul_sjn_2x1_1gc} |
| Transférer au client de notification | L'action Transférer au client de notification connecte un appel téléphonique à un Notification client WebRTC. Les entrées d'action sont les suivantes : * Utilisateur * Délai (en secondes) * Enregistrement * Appel de Notification {#notify-flow-designer__ul_agc_cx1_1gc} |
| File d'attente | L'action File d'attente place un appel actif Notification dans une file d'attente. L'entrée d'action est Notify Call. |
[Tableau 1. Flux de Notification]

{#notify-flow-designer__table_ok2_ryf_xfc}  
Vous pouvez créer et modifier vos propres flux de planification d'astreinte personnalisés avec Studio de workflow des flux secondaires pour les nouvelles instances. Les workflows du système de base suivants ont été migrés vers les flux secondaires :

* Rejoignez (ou rejoignez à nouveau) la téléconférence
* Participer à la téléconférence avec mise en sourdine
* Participer à la téléconférence par SMS
{#notify-flow-designer__ul_mrm_q4p_lfc}
* **[Créer un flux secondaire personnalisé Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~~8MvFfTwFIygh1dseefPQ)**   
  Créez vos propres flux personnalisés à utiliser dans l'utilisation de NotificationStudio de workflow.