Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune
Utilisez pour extraire les Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune données de l’application Microsoft Intune vers votre ServiceNow instance.
Le Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune extrait les données des appareils mobiles, des ordinateurs et des applications logicielles vers l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) . L’intégration offre une meilleure visibilité sur les appareils mobiles, les ordinateurs et les applications logicielles connexes qui s’exécutent sur ces appareils.
Demander des applications dans l'App Store
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Versions prises en charge
| Microsoft Intune | ServiceNow |
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Cas d'utilisation
- Visibilité de IT Operations Management (ITOM)
- Inventaire détaillé du matériel et des applications pour Android et Apple les Windows appareils mobiles. L’inventaire peut être utilisé avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
- Suivi de la conformité pour les équipements mobiles. Vous pouvez créer votre propre appareil (BYOD) ou utiliser des appareils appartenant à l’entreprise.
- Gestion des services IT (ITSM)
- Incidents, problèmes et changements concernant les éléments de configuration (CI) détectés.
- Suivi et affectation de propriété pour les équipements mobiles.
- Gestion des appareils : Vous pouvez générer des rapports sur divers aspects de l’appareil.
- Intégration à Azure Monitor : notification Delta.
Configuration d’une connexion pour le connecteur
Tableaux de bord de l’intégration CMDB
L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de la boutique fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue selon une CMDB intégration, une durée ou une exécution d’intégration spécifiques. Pour en savoir plus sur la surveillance Microsoft Intune des intégrations dans le tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la CMDB section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.
Mappage de données
Les données provenant de sources de données dans l’application Microsoft Intune sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le moteur d’identification ServiceNow CMDB et de rapprochement (IRE).
| Source de données | Table intermédiaire | CMDB Classes CI | Types de ressources | Type de source de données |
|---|---|---|---|---|
| Ordinateur SG-Intune | Ordinateur SG-Intune [sn_intune_integrat_computer] |
Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée : Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel |
Ordinateurs | Régulier |
| Appareils SG-Intune | Appareils SG-Intune [sn_intune_integrat_devices] |
Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée : Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel |
Équipements mobiles | Régulier |
| Logiciel SG-Intune | Logiciel SG-Intune [sn_intune_integrat_software] | Applications détectées | Régulier | |
| Rapports d'appareils SG-Intune | Rapports d’appareils SG-Intune [sn_intune_integrat_device_reports] |
Ordinateur ou appareil de calcul portable Adresse IP
Remarque : Importe l’adresse IPv4 sans fil (Wi-Fi) d’un appareil uniquement. Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée : Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel |
Ordinateurs et équipements mobiles | Avancé |
| Rapports logiciels SG-Intune | Rapports logiciels SG-Intune [sn_intune_integrat_software_reports] |
Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée : Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel |
Applications détectées | Avancé |
À partir de la Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune version 2.7.0, les sources de données avancées Rapports des appareils SG-Intune et Rapports des logiciels SG-Intune ne sont pas disponibles par défaut. Pour utiliser ces sources de données avancées, vous devez sélectionner l’option Sources de données avancées lors de la configuration de la connexion à l’aide SGC Central de . Consultez Configurer Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune à l’aide de SGC Central.
Configurez les sources de données avancées Rapports des appareils SG-Intune et Rapports des logiciels SG-Intune pour accélérer l’importation des données, améliorer les performances et inclure les détails de l’éditeur du logiciel. Par rapport aux sources de données standard (ordinateur SG-Intune, appareils SG-Intune et logiciels SG-Intune), les sources de données avancées aident à résoudre les erreurs de serveur et les problèmes de performances causés par le grand nombre d’appareils Microsoft Intune .
Pour plus d’informations, consultez Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune : avancé (Configurer des sources de données avancées) [KB1641546].
Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement les données de l’application Microsoft Intune .
- Pour toutes les applications logicielles détectées qui ont été supprimées ultérieurement dans l’application, le Connecteur du graphe de services supprime automatiquement les enregistrements correspondants dans CMDB.Microsoft Intune
- Pour afficher plus de détails sur un appareil de calcul portable ou un ordinateur dans la classe Ordinateur [cmdb_ci_computer], activez les listes connexes Associé à l’appareil SG-Intune et Associé à l’ordinateur SG-Intune.
Vous pouvez ajouter ces listes connexes en configurant la vue Listes connexes sur le formulaire qui s’ouvre lorsque vous sélectionnez un appareil de calcul portable ou un élément de configuration d’ordinateur (CI) dans la classe Ordinateur [cmdb_ci_computer]. Les CI d’ordinateur sont affichés dans la liste Ordinateurs, accessible en accédant à . Pour plus d’informations sur l’ajout de listes connexes à un formulaire, reportez-vous à la section Configuring the form layout.
Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une Microsoft Intune application, reportez-vous à la section CMDB Cours ciblés dans Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune.
Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.
Ressources supplémentaires
- Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune : article Résoudre les problèmes de connexion sur le ServiceNow Community site
- Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune : avancé (Configurer des sources de données avancées) [KB1641546 ] Article de la Now Support base de connaissances