Créer un CI à l’aide de Now Assist

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

2 minutes de lecture

L’option agentique workflow Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel pour générer manuellement un CI valide dans la classe que vous spécifiez.

Avant de commencer

Rôle requis :

Now Assist pour CMDB v2.4 et versions antérieures : sn_cmdb_editor et now_assist_panel_user
À partir de la Now Assist pour CMDB version 2.5 : sn_cmdb_admin et now_assist_panel_user
À partir de Now Assist pour CMDB la version 3.0 : sn_cmdb_editor et now_assist_panel_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Parfois, vous pouvez créer un CI manuellement. Pour vous aider, l’agentique workflow Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel et vérifie qu’elle comprend à quelle classe le nouveau CI doit appartenir. Il workflow vérifie Moteur d'identification et réconciliation (IRE) ensuite les règles pour déterminer les attributs requis pour le CI et demande ces informations. Une fois que vous avez fourni suffisamment de données, le workflow CI proposé s’assure qu’il inclut les attributs que vous avez demandés, qu’il est conforme aux IRE règles et qu’il n’est pas un doublon. Le workflow CI est alors créé.

L’option agentique workflow Créer un élément de configuration est particulièrement utile pour ajouter des CI aux tables accessibles par Operational Technology les utilisateurs peuvent ajouter des CI physiques alors qu’ils ne sont pas conscients de l’importance de la gestion des données de CI dans le CMDB.

Remarque :

Cela workflow permet d’éviter la création d’un CI dont la classe n’a pas de règle d’identification. Pour plus d'informations, consultez Règles d’identification.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du Now Assist panneau, voir Utilisation du panneau Now Assist.

Procédure

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour démarrer le processus.
- Lorsque vous travaillez dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB, sélectionnez Créer un CI dans la section Liens rapides.
- Lorsque vous travaillez dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB, sélectionnez l’icône Now Assist puis saisissez Créer un CI.
Entrez la classe de CI à créer, puis répondez aux Now Assist questions.

Facultatif : Fournissez des commentaires, copiez le texte de réponse dans le presse-papiers ou actualisez la réponse.

Option	Procédure
Ajouter des commentaires au résumé	Si vous pensez que la réponse a été utile, sélectionnez pouce vers le haut . Si vous pensez que cela n’a pas été utile, sélectionnez pouce vers le bas . Ces commentaires améliorent le modèle d’IA agentique et peuvent contribuer à optimiser les futures versions de cet outil. Le système rassemble les commentaires sur chaque réponse générée et les stocke dans les journaux d’IA agentique (sys_generative_ai_log_list.do).
Copier le résumé	Sélectionnez l’icône Copier dans le presse-papiers pour utiliser les informations de réponse à d’autres fins, par exemple pour les coller dans un e-mail.
Actualiser le résumé	Si vous pensez que les données ont pu changer après avoir consulté la réponse, sélectionnez l’icône de rétablissement pour actualiser les informations de la réponse.