Formulaire de question d’enquête

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

5 minutes de lecture

Description des valeurs de champ du formulaire de question d’enquête.

Tableau 1. Formulaire de question d’enquête
Champ	Description
Nom	Nom de la question. Lorsque vous créez une enquête, le nom de la question est le même que le texte du champ Question .
Question	Texte à utiliser pour la question, qui apparaît dans les questionnaires d’enquête.
Type de données	Type de données de la question. Les champs de la réponse dépendent du type de données. Remarque : Si une autre question dépend de cette question, vous ne pouvez pas modifier le type de données.
Modèle	Modèle de question à utiliser pour les options de réponse. Ce champ est visible et requis uniquement si le type de données est Modèle. Remarque : Si une autre question dépend de cette question, vous ne pouvez pas modifier le modèle.
Définition d'échelle	Paramètre qui détermine si des valeurs numériques inférieures ou supérieures équivalent à un bon score dans les calculs de résultat. Sélectionnez Faible si les valeurs numériques plus petites sont préférables, par exemple pour une question qui mesure le nombre d’incidents pour un fournisseur. Sélectionnez Élevé si les valeurs numériques plus grandes sont préférables, par exemple pour une question qui mesure la satisfaction de l’utilisateur sur une échelle de un à cinq. Ce champ est visible et requis uniquement lorsque certains types de données sont sélectionnés.
Définir de façon aléatoire les réponses	Case à cocher qui détermine s’il faut présenter les options de réponse à cette question dans un ordre aléatoire chaque fois qu’un utilisateur ouvre l’enquête. La préférence de réponse est parfois influencée par l’ordre dans lequel les options de réponse apparaissent, ce qui peut entraîner des résultats biaisés. Définissez de façon aléatoire les options de réponse pour éviter ce biais. Ce champ n’est visible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert. Remarque : La randomisation des options de réponse peut rendre une question confuse. En général, ne randomisez que les options de réponse qui ne suivent pas un ordre logique.
Champ obligatoire	Case à cocher qui rend la question obligatoire (cochée) ou facultative (décochée) dans les questionnaires d’enquête. Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre de questionnaires tant qu’ils n’ont pas fourni de réponses valides à toutes les questions obligatoires, qui sont indiquées par un indicateur d’état de champ rouge. Ce champ n’est visible que lorsque le champ Dépend de est vide et que la case à cocher du type de données n’est pas spécifiée. Les questions qui dépendent d’autres questions et les questions à cocher ne peuvent pas être obligatoires.
Autorisation non applicable	Case à cocher qui détermine s’il faut inclure une option de réponse non applicable pour cette question dans les questionnaires d’enquête. Les réponses de l’utilisateur Non applicable sont exclues du calcul des résultats. Ce champ n’est visible que si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Modèle ou Oui/Non.
Autoriser une information supplémentaire	Si cette option est sélectionnée, le champ Étiquette d’informations supplémentaires est activée. La valeur du champ Étiquette d’information supplémentaire s’affiche sous la forme d’un champ sur la page de réponse à l’enquête pour fournir des informations supplémentaires pour une question. Remarque : Cette option n’est disponible que sur Portail de services et n’est pas prise en charge sur les vues Plateforme ou Mobile. Cela ne s’applique pas aux types de données Chaîne et Modèle.
Dépend de	Paramètre utilisé pour en faire une question conditionnelle, ce qui signifie qu’elle n’apparaît que lorsque les utilisateurs répondent à une autre question d’une certaine manière. Pour qu’une question dépende d’une autre question, sélectionnez une question existante dans la liste, qui affiche les questions Case, Choix, Modèle et Oui/Non de la même catégorie que cette question. Ensuite, utilisez le champ Affiché lorsque pour définir les conditions qui entraînent l’apparition de cette question dans les enquêtes. Le système empêche la création de dépendances récursives entre les questions. Par exemple, si la question A dépend de la question B, la question B ne peut pas dépendre de la question A.
Affiché quand	Options de réponse pour la question Dépend de sélectionnée qui, lorsqu’elle est choisie dans les enquêtes, affiche cette question. Ce champ est visible et requis uniquement lorsque le champ Dépend de est défini.
Min.	La plus petite valeur numérique à utiliser comme option de réponse à cette question. Ce champ est visible et requis uniquement si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Nombre ou Pourcentage.
Max.	La plus grande valeur numérique à utiliser comme option de réponse à cette question. Ce champ est visible et requis uniquement si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Nombre ou Pourcentage.
Option de chaîne	Sélection qui détermine le type de zone de texte de réponse qui s’affiche pour cette question dans les questionnaires d’enquête. Ce champ est visible et requis uniquement si le type de données est Chaîne.
Champ source	Champ de table source qui apparaît comme une valeur dynamique pour la question dans une enquête déclenchée. Lorsque cette valeur de champ est sélectionnée, un ${param} espace réservé est ajouté à la fin de l’étiquette de la question. Remarque : Vous pouvez déplacer cet espace réservé n’importe où dans l’étiquette de la question. Lorsqu’un utilisateur participe à l’enquête, la question avec une valeur dynamique est incluse dans l’instance d’enquête et ${param} l’espace réservé est remplacé par la valeur du champ source. Si la table d’enregistrement spécifiée dans la condition de déclenchement ne correspond pas à la table source spécifiée pour l’enquête, ou si le système ne parvient pas à obtenir la valeur dynamique de l’enregistrement source, l’espace réservé n’est remplacé par aucune valeur et s’affiche ${param} tel quel dans la question. Par exemple, si l’enquête est déclenchée à partir d’un enregistrement PRB et que la question de l’enquête est configurée avec une valeur dynamique d’Incident, l’espace réservé dans l’étiquette de la question d’enquête n’est remplacé par aucune valeur dynamique et s’affiche ${param} tel quel. Lorsque les questions d’enquête sont traduites dans d’autres langues par un administrateur d’enquête, l’espace ${param} réservé ne doit pas être traduit.
Autoriser l'analyse des sentiments	Inclut cette question pour l’analyse des sentiments d’une enquête. Remarque : Ce champ n’est disponible que pour les questions de type chaîne.
Condition	Condition permettant de filtrer les enregistrements de référence à partir de la table spécifiée dans le champ de référence . Remarque : Ce champ s’affiche uniquement pour le type de mesure de référence.
Validation du champ	Validez la valeur saisie pour une mesure de type Chaîne d’une enquête. Les validations possibles sont les suivantes : E-mail Adresse IP (IPV4, IPV6) Numéro de téléphone (E.164) URL Remarque : Ce champ s’affiche uniquement pour le type de mesure Chaîne.
Listes connexes
Définitions de mesures d’évaluation	Options pour répondre à cette question. Cette liste connexe n’est disponible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert.