Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Utilisez le pour extraire les Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM données de Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) vers votre ServiceNow instance.

    Le Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM (SG-SCCM) importe les données SCCM dans l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) . L’intégration n’écrit pas dans la base de données SCCM et prend en charge Endpoint Microsoft Configuration Manager (MECM). L’intégration extrait les données des ordinateurs, des processeurs, des systèmes d’exploitation, des disques, des réseaux et des logiciels.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Versions prises en charge

    • Versions SCCM/MECM prises en charge Microsoft :
      • 2503
      • 2409
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Cas d'utilisation

    Les applications suivantes ont des ServiceNow fonctionnalités qui interagissent avec :Connecteur du graphe de services
    • Visibilité de IT Operations Management (ITOM)
      • Possibilité d’obtenir une visibilité sur votre infrastructure.
      • Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel. Le suivi peut être effectué avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Possibilité de détecter les changements delta pour des importations incrémentielles efficaces de SCCM vers le ServiceNow AI Platform.
    • Gestion des services IT (ITSM)
      • Incidents, problèmes et changements concernant les éléments de configuration (CI) détectés.
      • Affectation automatique de la propriété de l’appareil.
    • Gestion des actifs logiciels (SAM) et Gestion des actifs informatiques (ITAM)
      • Intégration étroite avec Gestion des actifs logiciels - Professional les workflows de distribution de logiciels clients.
      • Inventaire des packages logiciels et suivi de l’installation.
      • Suivi de l’utilisation du logiciel.
      • Récupération de licence en détectant le logiciel supprimé.
      • Support des éditions logicielles, normalisation des informations de l’éditeur et normalisation des informations sur le produit.
      • Prise en charge de SCCM Asset Intelligence.

    Informations importantes pour la mise à niveau Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM

    Après avoir installé la dernière version de , Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM assurez-vous d’avoir supprimé la valeur du champ last_run_datetime de la table Source de données [sys_data_source] pour les sources de données SCCM .

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de SGC Central, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM à l’aide de SGC Central.
    Important :
    Sauf en cas de problèmes de configuration, utilisez la vue dans le SGC CentralEspace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB pour configurer la connexion pour le connecteur, car la méthode de configuration guidée est planifiée pour être obsolète.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de la boutique fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue selon une CMDB intégration, une durée ou une exécution d’intégration spécifiques. Pour en savoir plus sur la surveillance des Microsoft intégrations SCCM dans le tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la CMDB section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données SCCM sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le moteur d’identification ServiceNow® CMDB et de rapprochement (IRE).

    Les sources de données SCCM sont les suivantes :
    • Identité d'ordinateur SG-SCCM
      Vous pouvez voir les données suivantes si elles sont disponibles dans SCCM :
      • Balise d’actif. Si les données de la balise d’actif sont disponibles, le mappage peut éventuellement être activé via la configuration guidée.
      • Affectée
      • Domaine DNS
    • Ordinateur SG-SCCM UO. Cette source de données importe les données sur le nom de l’unité organisationnelle (OU). Les données sont stockées dans la table Lié à l’ordinateur SG-SCCM [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related]. Pour ajouter la vue, ouvrez l’enregistrement de l’ordinateur, cliquez sur l’en-tête supérieur et sélectionnez Vue > Lié à l'ordinateur SG-SCCM.
    • Disque SG-SCCM
    • Dernière mise à jour détectée SG-SCCM. Cette source de données s’exécutera à la fin des calendriers d’importation pour mettre à jour la date de last_discovered sur le CI de l’ordinateur. La source effectue une extraction complète de tous les ordinateurs et n’utilise que les colonnes ResourceID et LastHWScan pour mettre à jour la CMDB table Computer (Ordinateur).
    • Réseau SG-SCCM
    • Système d'exploitation SG-SCCM
    • Processeur SG-SCCM
    • Logiciel SG-SCCM supprimé. Assurez-vous que l’option Utiliser la date et l’heure de la dernière exécution est désactivée pour chaque exécution.
    • IA logicielle supprimée SG-SCCM. Assurez-vous que l’option Utiliser la date et l’heure de la dernière exécution est désactivée pour chaque exécution.
    • Logiciel SG-SCCM
    • IA logicielle SG-SCCM
    Remarque :
    Si vous disposez d’Asset Intelligence sur votre instance Microsoft SCCM, vous devez exécuter l’IA logicielle supprimée SG-SCCM et l’IA logicielle SG-SCCM. Si vous ne disposez pas d’Asset Intelligence sur votre instance, vous devez exécuter les logiciels SG-SCCM supprimés et SG-SCCM.
    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour qu’elle extraie régulièrement des données du SCCM. Les données sont chargées dans des tables intermédiaires, puis insérées dans les tables cibles suivantes :
    • Relation CI [cmdb_rel_ci]
    • Ordinateur [cmdb_ci_computer] (obligatoire)
    • Disque [cmdb_ci_disk]
    • Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Numéro de série [cmdb_serial_number]
    • Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application SAM est installée.)
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Logiciel [cmdb_ci_spkg] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Utilisation de logiciel [samp_sw_usage]

    Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une application Microsoft SCCM, reportez-vous à la section CMDB Cours ciblés dans Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.

    Résolution du problème d’adresse IP ou d’adresse MAC manquante

    Par défaut, les cartes réseau qui n’ont pas d’adresse IP ou d’adresse MAC ne sont pas importées. Pour inclure ces cartes réseau dans l’importation, procédez comme suit :
    1. Accédez à la Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM > Sources de données.
    2. Sélectionnez Réseau SG-SCCM.
    3. Supprimez la clause where du champ de l’instruction SQL .

    Ressources supplémentaires