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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Configurer la compétence et les invites d'optimisation des articles

# Configuration des compétences et invites d'optimisation des articles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des invites personnalisées pour la compétence d'optimisation d'article (AO) par défaut dans l'application Centre de connaissances et des invites à l'aide de compétences personnalisées autonomes.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousKit de compétences Now AssistAccueil.
2. Sélectionnez Create Skill (Créer une compétence ) et complétez le formulaire de configuration.
3. Sélectionnez Suivant.
   1. Définissez le champ de restriction du rôle sur Personne.
   2. Sélectionnez Choisir dans la bibliothèque pour importer une invite existante pour référence, sinon sélectionnezÉcrire à partir de zéro.  
      Remarque :  
      L'utilisation de compétences personnalisées existantes pour modifier les invites peut entraîner des analyses d'optimisation d'article peu fiables. L'option la plus simple consiste à choisir une invite existante, puis à la cloner et à la modifier en fonction de vos spécifications.
   3. Saisissez au moins une valeur dans le champ d'entrée Compétence .  
      Remarque :  
      La valeur par défaut du type de données est Enregistrement et celle de la table est Connaissances (kb_knowledge).
   {#configure-kc-AO-skill__substeps_bqk_4m1_nhc}
4. Sélectionnez Aller au résumé , puis Terminer.
5. Modifiez l'invite existante ou sélectionnez l'icône Plus en haut de la liste d'invites pour créer une nouvelle invite à partir de zéro.
6. Accédez à la page Paramètres de déploiement de la compétence.
7. Sélectionnez Publier après vous être assuré que tous les invites et paramètres de compétences répondent à vos spécifications.
8. Accédez à la table sys_generative_ai_config et filtrez vos invites.
   1. Ajoutez l'emplacement où la compétence doit se trouver sur la page Administrateur Now Assist (AO se trouve sous Base de connaissances de la plateforme.
   2. Saisissez le nom de la fonctionnalité, qui doit être le nom de cette compétence.
   {#configure-kc-AO-skill__substeps_ssx_bn1_nhc}
9. Ouvrez le ou les enregistrements, accédez à la liste connexe Configurations des invites de l'IA générative et sélectionnez Nouveau.
10. Ajoutez les propriétés de filtre suivantes :  
    * Nom : optimization_prompt
    * Valeur : nom de l'invite dans la section Format de sortie de l'invite.
    {#configure-kc-AO-skill__ul_fn5_kn1_nhc}

## Résultats

La compétence d'optimisation des articles est maintenant configurée.

## Que faire ensuite

Une fois la compétence configurée avec succès, procédez à l'activation de la compétence d'optimisation d'article. Pour plus d'informations, consultez [Activer la compétence d'optimisation des articles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SRxYdKy1kKDl1yzVOQS0yg "Activez la compétence Optimisation d’articles pour activer l’utilisation Centre de connaissances des fonctionnalités d’optimisation d’articles afin de générer des articles de la base de connaissances dans le Centre de connaissances.").
* **[Activer la compétence d'optimisation des articles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SRxYdKy1kKDl1yzVOQS0yg)**   
  Activez la compétence Optimisation d'articles pour activer l'utilisation Centre de connaissances des fonctionnalités d'optimisation d'articles afin de générer des articles de la base de connaissances dans le Centre de connaissances.

**Tâches associées**   

* [Configurer des analyses d'optimisation des articles personnalisées basées sur l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jiQHlKNB1N4Ns3rSzLZccQ "Les paramètres prêts Centre de connaissances à l’emploi fournissent les configurations par défaut pour les analyses d’optimisation d’article. Toutefois, vous pouvez personnaliser les analyses pour optimiser les articles.")