Catalogue de services Exécution de demande
Lorsqu’un utilisateur commande un élément de catalogue, une demande est créée et suit un processus d’exécution. Un processus d’exécution définit les étapes permettant de demander l’approbation, d’affecter des tâches d’exécution et de répondre aux demandes. Studio de workflow Les flux, les workflows ou les plans d’exécution sont utilisés pour définir les processus d’exécution.
La préparation de la satisfaction des demandes d’éléments de catalogue implique les activités suivantes.
- Configurez des groupes d’exécution à affecter à des tâches.
- Définissez les processus d’exécution à l’aide de Studio de workflow flux, de workflows ou de plans d’exécution.
- Affectez le processus d’exécution aux éléments de catalogue.
À l’aide de Studio de workflow flux
L’application Studio de workflow permet aux propriétaires de processus d’automatiser le travail, comme les approbations, les tâches et les notifications, sans avoir à coder. Créez des flux en plusieurs étapes à partir de composants réutilisables.Pour plus d’informations, voir Exploration de Studio de workflow.
Utilisation des workflows
Les workflows offrent une plus grande flexibilité que les plans d’exécution, qui sont linéaires. Les workflows permettent différents chemins jusqu’à la fin du processus. Par exemple, un approbateur peut rejeter une demande, mettant fin au processus. Si la demande est approuvée, le processus se poursuit jusqu’à la fin du processus.
Utilisez l’Éditeur de workflow pour définir des workflows d’exécution. L’Éditeur de workflow offre les fonctionnalités suivantes.
- Modifiez les workflows sous forme graphique.
- Modifiez les activités et les conditions.
- Définissez les transitions entre les activités du workflow.
- Résumez la progression du workflow à travers les étapes.
- Validez les workflows pour identifier les problèmes potentiels.
- Publiez des workflows pour d’autres utilisateurs.