Configurer Gestion des compétences
Créez des compétences, identifiez le type de niveau de compétence auquel elles appartiennent et associez des niveaux de compétences pour chaque type de niveau afin de définir une architecture des compétences structurée pour votre organisation.
Par exemple, vous pouvez ajouter Français comme compétence, Langue comme type de niveau de compétence et Familier, Compétent et Expert comme niveaux de compétence.
Identifiez toutes les compétences que vous possédez actuellement et dont vous auriez besoin dans votre organisation pour commencer à mettre en œuvre des compétences dans votre organisation. Par exemple, si vous êtes dans Service clientèle, vous pouvez avoir des agents qui ont Java comme compétence technique et vous pouvez avoir besoin d’agents qui ont de l’expérience dans l’administration réseau. Si vous êtes dans les ressources humaines, vous pouvez avoir des employés qui ont le coaching comme compétence et vous pourriez avoir besoin d’employés capables d’embaucher de nouvelles recrues.
Associez chaque compétence que vous avez identifiée à un type de niveau de compétence. Par exemple, vous pouvez associer Java à la programmation comme type de niveau de compétence et Coaching avec Leadership comme type de niveau de compétence.
Définissez des niveaux de compétences pour chaque type de niveau de compétence que vous avez identifié. Par exemple, pour la compétence Java, vous pouvez définir Novice, Intermédiaire, Avancé et Expert comme niveaux de compétence.