Propriétés du Catalogue de services
L’application Catalogue de services contient des propriétés utilisées pour configurer divers paramètres dans l’application.
Pour configurer Catalogue de services les propriétés système, accédez à . Les propriétés sont classées dans les sections suivantes.
- Page d’accueil : configurez les paramètres de la page d’accueil Catalogue de services et contrôlez le comportement des catégories et des éléments affichés sur la page d’accueil.
- Éléments de catalogue : configurez les paramètres des éléments de catalogue et des créateurs d’enregistrement.
- : configurez les paramètres du guide de commande.
- : configurer les paramètres pour les guides de commande pouvant contenir des scripts.
- Panier : contrôlez le comportement du panier et des écrans de validation de validation.
- Exécution de demande : configurez les paramètres des processus d’exécution de demande.
- Recherche : configurez les paramètres de recherche de la page d’accueil Catalogue de services .
- Sécurité : configurez les paramètres de sécurité du Catalogue de services.
- Tarification : configurez les paramètres du moteur de tarification et de l’affichage de la tarification.
- Portal : configurez les paramètres des widgets du portail du catalogue.
- Agent virtuel : configurez les paramètres de soumission de demande dans Agent virtuel.
Cette section n’est visible que lorsque vous activez le module d’extension Gestion des services Agent virtuel Topic Blocks (com.glideapp.cs.sm_topic_blocks).
- Mobile : configurez les paramètres pour Now Mobile.
- Autre : paramètres supplémentaires pour le .Catalogue de services
| Nom | Description |
|---|---|
| Page d'accueil | |
| Nombre d’éléments de catalogue/de catégories à prévisualiser dans une section (glide.sc.max_items) | Nombre d’éléments de catalogue ou de catégories à prévisualiser dans une section :
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| Afficher les descriptions de catégorie dans la page d’affichage de catégorie ( com.glide.servicecatalog.view_includes_category_descriptions) | Affichez les descriptions de catégorie dans la page d’affichage de la catégorie :
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| Dans la vue catégorie, affichez les sous-catégories dans un panneau ( glide.sc.use_sub_cat_section) | Dans la vue de catégorie, affichez les sous-catégories dans un panneau :
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| Permet d’activer ou désactiver l’affichage de l’icône développer/réduire pour les widgets de catégorie sur la page d’accueil du catalogue de services ( glide.sc.homepage.show.collapse) | Permet d’activer ou désactiver l’affichage de l’icône développer/réduire pour les widgets de catégorie sur la page d’accueil du catalogue de services :
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| Lorsque vous parcourez une catégorie, utilisez l’icône contextuelle pour afficher les détails de l’élément ( glide.sc.cat_view_use_popup_for_details) | Lorsque vous recherchez une catégorie ou un élément de catalogue, utilisez l’icône d’informations en regard de la catégorie ou de l’élément de catalogue pour prévisualiser les détails de la catégorie ou de l’élément :
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| Nombre d’éléments de catalogue à développer dans la navigation et la recherche lorsque vous n’utilisez pas d’icônes contextuelles pour afficher les détails ( glide.sc.auto_expand) | Nombre d’éléments de catalogue à développer dans la navigation et la recherche lorsque vous n’utilisez pas d’icônes contextuelles pour afficher les détails :
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| Afficher la section de catégories supplémentaires lors de l’affichage d’un élément de catalogue ( glide.sc.show_additional_cats) | Affichez la section de catégories supplémentaires lors de l’affichage d’un élément de catalogue :
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| Limitez les descriptions dans les listes de catégories et d’éléments à deux lignes dans l’interface utilisateur mobile ( glide.sc.mobile.limit.description) | Limitez les descriptions dans les listes de catégories et d’éléments à deux lignes dans l’interface utilisateur Classic Mobile :
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| Liste de types de contenu (séparés par des virgules) à autoriser sur la page d’accueil du catalogue. Une liste vide autorise tous les types de contenu. (glide.sc.home.filter) | Liste de types de contenu (séparés par des virgules) à autoriser sur la page d’accueil du catalogue. Un champ vide indique tous les types de contenu. |
| Nom d’image d’espace réservé pour les éléments n’ayant pas d’image définie ( glide.sc.placeholder.image) | Nom de l’image d’espace réservé pour les éléments n’ayant pas d’image définie. Applicable uniquement sur Classic Mobile et non sur Desktop. Par défaut, deux images sont disponibles : sc_placeholder_image.png et sc_placeholder_image-01.png. De plus, la valeur par défaut peut être remplacée par une image personnalisée : Valeur par défaut : sc_placeholder_image.png |
| Éléments de catalogue | |
| Spécifie le comportement par défaut du créateur d’enregistrement après la génération d’enregistrement (glide.sc.producer.redirect_url) | Comportement de redirection par défaut du créateur d’enregistrement après sa génération. Valeurs possibles :
Remplacez ce comportement en modifiant la valeur du champ Rediriger vers du créateur d’enregistrement ou en définissant le code de redirection dans le champ Script du créateur d’enregistrement. |
| L’activation de cette option garantit que les pièces jointes chargées à la variable de pièce jointe sont supprimées du système si et quand celles-ci sont remplacées/supprimées sur le formulaire (glide.sc.variable.attachment.delete.v2) | Supprime automatiquement un enregistrement de sys_attachment du système lorsque vous remplacez ou supprimez une pièce jointe d’une variable de pièce jointe d’élément de catalogue. |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne peuvent pas être ajoutés à une demande existante ( glide.sc.item.cannot_add_to_request) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne peuvent pas être ajoutés à une demande existante :
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| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’utilisant pas l’action d’interface utilisateur « Essayer » par défaut ( glide.sc.item.cannot_try_it) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’utilisant pas l’action d’interface utilisateur « Essayer » par défaut :
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| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne génèrent pas un élément du panier normal ( glide.sc.item.not_normal_cart_item) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne génèrent pas un élément du panier normal :
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| Tables de relations qui doivent faire partie de l’action de copie d’élément. Les noms de table doivent être séparés par des virgules ( glide.sc.item.copy.include_relationship) | Spécifiez les tables dans lesquelles les enregistrements faisant référence à un élément de catalogue sont également copiés lorsque vous copiez l’élément de catalogue à l’aide de l’action d’interface utilisateur Copier : Remarque : Les noms de tables doivent être séparés par des virgules sans espace. |
| Désactive le clic de renvoi via l’icône d’informations sur une variable de référence. Définir la valeur sur vrai pour activer cette fonctionnalité (glide.sc.variable.reference.clickthrough) | Désactivez le clic de renvoi via l’icône d’informations sur une variable de référence. Définissez la valeur sur vrai pour activer cette fonctionnalité. |
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sn_now_assist_cr.llm.reference_question_choices.limit |
Spécifie la limite supérieure du nombre de choix pour une question de référence au-delà de laquelle l’élément ne prend pas en charge les demandes conversationnelles.
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sn_now_assist_cr.llm.accept_user_input_as_is |
Lors du remplissage de formulaires de catalogue dans Now Assist, cela permet aux utilisateurs de fournir des informations à prendre telles quelles. Cela s’applique uniquement aux champs textuels (par exemple, une seule ligne, plusieurs lignes, HTML). Toutefois, s’il Now Assist détermine que l’utilisateur tente d'« ignorer » un champ ou de « quitter » la conversation, ces actions ont lieu avec une priorité plus élevée. Il existe deux cas d’utilisation :
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sn_now_assist_cr.llm.conversational.request.question.limit |
Indique la limite supérieure du nombre maximum de questions au-delà desquelles l'élément ne prend pas en charge les demandes conversationnelles via LLM.
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sn_now_assist_cr. recommander_formulaire_question_threshold |
Lorsque le nombre de questions dépasse cette limite, le catalogue conversationnel recommande à l’utilisateur de remplir la demande dans le formulaire (contextuel). Lorsque cette valeur est égale à -1, le catalogue conversationnel agit comme d’habitude et ne recommande pas de formulaires.
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| Guides de commande | |
| Général | |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue ne pouvant pas être inclus dans un guide de commande (glide.sc.item.order_guide_exclusion) | Liste de noms de classe séparés par des virgules pour les éléments de catalogue qui ne peuvent pas être inclus dans un guide de commande. Par exemple, sc_cat_item_guide et sc_cat_item_content. |
| Validez les champs obligatoires lors du changement d’onglets dans la section « Choisir les options » des guides de commande ( glide.sc.guide.tab.validate) | Validez les champs obligatoires lors du changement d’onglets dans la section Choisir les options des guides de commande :
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| Afficher le guide de commande sur l’aperçu du panier et la page d’état de la commande (glide.sc.render_order_guide_column) | Affichez le guide de commande sur l’aperçu du panier et la page d’état de la commande. Si un élément fait partie d’un guide de commande, ce guide s’affiche à côté de l’élément. Si un utilisateur tente de supprimer un élément appartenant à un guide de commande, un message de confirmation s’affiche. |
| Dans un guide de commande, réinitialisez les valeurs de variables en cascade ou affectées sur un élément lorsqu’un utilisateur revient en utilisant le bouton « Décrire les besoins » (glide.sc.reset_cascade). Remarque : Cette propriété est prise en charge dans la plateforme uniquement, pas dans le portail. |
Dans un guide de commande, réinitialisez les valeurs de variables en cascade sur un élément lorsqu’un utilisateur navigue en cliquant sur Décrire les besoins. |
| Dans un guide de commande, rétablir toutes les variables lorsque des variables en cascade ou des variables affectées sont rétablies sur un élément après le retour d’un utilisateur à l’aide du bouton « Décrire les besoins » (glide.sc.reset_cascade_all) Remarque : Cette propriété est prise en charge dans la plateforme uniquement, pas dans le portail. |
Dans un guide de commande, réinitialisez les valeurs des variables en cascade et des valeurs non en cascade sur un élément lorsqu’un utilisateur navigue entre les écrans Besoins décrits et Choisir des options . Si la valeur est définie sur faux, seules les valeurs des variables en cascade sont réinitialisées. |
| Guide de commande pouvant contenir des scripts | |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque la charge utile JSON est vide (glide.sc.sog.empty_payload) | Si cette option est sélectionnée, un enregistrement de défaillance est créé lorsque la charge utile JSON est vide pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque le guide de commande est inactif (glide.sc.sog.inactive_order_guide) | Si cette option est sélectionnée, un enregistrement de défaillance est créé lorsque le guide de commande est inactif pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque l’sys_id guide de commande n’est pas valide (glide.sc.sog.invalid_order_guide_id) | Si cette option est sélectionnée, un enregistrement de défaillance est créé lorsque l’sys_id du guide de commande n’est pas valide pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance en présence d’une erreur d’analyse JSON générale (glide.sc.sog.json_parsing) | Si cette option est sélectionnée, un enregistrement de défaillance est créé en présence d’une erreur d’analyse JSON générale pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque des paramètres JSON sont manquants (glide.sc.sog.mandatory_json_parameters) | Si cette option est sélectionnée, un enregistrement de défaillance est créé lorsque des paramètres JSON sont manquants pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Panier | |
| Activez les requêtes de clonage lors de la validation. Déconseillé par sc_layout ; Si sc_layout est activée, cette propriété n’est pas utilisée ()glide.sc.allow.checkout.clone | Activez les requêtes de clonage lors de la validation. Remarque : Cette propriété est déconseillée lorsque les mises en page des paniers sont activées. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser la fonction de commande en masse. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.allow.clone.roles) | Rôles (séparés par des virgules) qui peuvent cloner des demandes pour d’autres utilisateurs. Une valeur vide indique que tous les utilisateurs peuvent cloner des demandes. |
| Afficher le bouton 'Retour au catalogue' sur l’écran de validation en deux étapes (glide.sc.checkout.twostep.back) | Affichez le bouton Retour au catalogue sur l’écran de validation en deux étapes. |
| Utiliser le modèle de validation du catalogue en deux étapes (faux par défaut) (glide.sc.checkout.twostep) | Utilisez le modèle de validation du catalogue en deux étapes. Valeur par défaut : false |
| Condition susceptible de justifier l’annulation d’une demande par les utilisateurs (la propriété précédente doit également être sur vrai). Par exemple, current.opened_by == gs.getUserID() || current.caller_id == gs.getUserID() (glide.sc.checkout.cancel.condition) | Condition à laquelle les utilisateurs peuvent annuler une demande. Exige que les utilisateurs ess aient la possibilité d’annuler leurs demandes à partir de l’écran de validation soit défini sur Vrai. |
| Permet aux utilisateurs ess d’annuler leurs demandes à partir de l’écran de validation. En conjonction avec sc_layout fonctionnalité, si l’une ou l’autre est définie sur vrai, le bouton Annuler devient visible (glide.sc.checkout.cancel) | Offrez aux utilisateurs du portail ESS (libre-service employés) la possibilité d’annuler leurs demandes à partir de l’écran de validation. |
| Utilisez le modèle de vérification à deux étapes lors du passage d’une commande catalogue à partir d’un assistant (vrai par défaut) (glide.expert.checkout.twostep) | Utilisez le modèle de vérification en deux étapes lorsque vous passez une commande catalogue à partir d’un assistant : Valeur par défaut : true |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent mettre à jour le widget « Demandé pour » dans le catalogue de services. Un champ vide signifie tous les utilisateurs. Si l’utilisateur ne dispose pas des privilèges pour lesquels le changement est demandé, il n’aura pas la possibilité d’obtenir d’autres détails sur l’adresse de l’utilisateur (glide.sc.req_for.roles) | Liste des utilisateurs avec les rôles (séparés par des virgules) fournis ici peuvent demander des éléments pour d’autres utilisateurs. Si aucun rôle n’est spécifié, le comportement par défaut est défini par la glide.sc.req_for.roles.default propriété. Pour en savoir plus sur la configuration de la propriété, reportez-vous à la glide.sc.req_for.roles.default section Configurer le comportement par défaut pour demander des éléments pour d’autres utilisateurs. Contrôle l’accès au widget Demandé pour sur la page d’accueil du catalogue. Les utilisateurs ayant accès à ce widget peuvent demander des éléments pour une autre personne. Les utilisateurs sans accès peuvent passer des commandes en leur nom propre. |
| Classement des correspondances pour le widget du Catalogue de services « demandé pour ». Choisir des champs dans la table sys_user (glide.sc.request_for.order_by) | Classement des correspondances pour le widget « demandé pour ». Catalogue de services Choisissez des champs dans la table des utilisateurs [sys_user]. |
| Affichez le numéro d’élément demandé pour chaque élément de ligne sur l’écran de validation (faux par défaut). Déconseillé par sc_layout ; Si sc_layout est activée, cette propriété n’est pas utilisée ()glide.sc.checkout.request.number | Affichez le numéro d’élément demandé pour chaque élément de ligne sur l’écran de validation : Valeur par défaut : false Remarque : Cette propriété est déconseillée lorsque les mises en page des paniers sont activées. |
| Nom de champ à utiliser pour la colonne Description du formulaire de validation. Si ce champ est vide, la valeur par défaut (short_description) est utilisée (glide.sc.ess.description) | Nom de champ de la colonne Description du formulaire de validation. Si le champ n’est pas renseigné, la valeur par défaut est utilisée : Valeur par défaut : short_description |
| Colonnes supplémentaires pour le widget du Catalogue de services « demandé pour ». Choisissez des champs dans la table sys_user. Doit être séparé par des points-virgules (glide.sc.request_for.columns) | Colonnes supplémentaires pour le widget « demandé pour ». Catalogue de services Choisissez des champs dans la table des utilisateurs [sys_user]. Doivent être séparés par des points-virgules. |
| Mettre à jour automatiquement l’adresse de livraison pour les paniers de catalogues lorsque les coordonnées de l’utilisateur changent ( glide.sc.auto.cart.address.reset) | Mettez automatiquement à jour l’adresse de livraison pour les paniers de catalogues lorsque les détails d’emplacement de l’utilisateur changent. Si cette option est activée, lorsque des modifications sont apportées à l’adresse d’un utilisateur et que l’utilisateur a un panier actif, met à jour l’adresse de l’utilisateur dans le panier. Si cette option n’est pas activée, l’ancienne adresse est conservée dans le panier :
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| Lors de la détermination de l’adresse d’un utilisateur, donnez la priorité aux détails sur un enregistrement d’emplacement associé plutôt qu’aux détails sur l’enregistrement utilisateur lui-même (glide.sc.prioritise.user.location) | Si cette option est sélectionnée, lors de la détermination de l’adresse d’un utilisateur, donne la priorité aux détails sur un enregistrement d’emplacement associé par rapport aux détails sur l’enregistrement utilisateur lui-même. |
| Détermine si le bouton « Commander maintenant » présente un comportement nouveau ou ancien. Si cette propriété est vraie, lorsque vous cliquez sur le bouton « Commander maintenant » dans le catalogue de services, seul l’élément sélectionné est commandé. Tous les éléments enregistrés dans le panier de l’utilisateur sont laissés intacts pour une commande future. L’ancienne fonctionnalité « Commander maintenant » est obsolète, le bouton « Commander l’élément » l’est également (glide.sc.enable_order_now) | Détermine si le bouton Commander maintenant présente un comportement nouveau ou ancien. Si cette propriété est vraie, cliquer sur Commander maintenant dans le catalogue de services permet uniquement d’obtenir l’élément actuellement sélectionné. Tous les articles enregistrés dans le panier sont conservés pour une commande future. Les fonctionnalités héritées Commander maintenant et le bouton Commander l’élément sont obsolètes. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser le sélecteur de quantité dans le panier d’achats. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.allow.quantity) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser le sélecteur de quantité dans le panier d’achats. Un champ vide signifie tous les utilisateurs. |
| Activer le retrait du panier des éléments de catalogue inactifs ( glide.sc.remove_inactive_cat_items_from_cart) | Activez le retrait du panier des éléments de catalogue inactifs. Si cette option est activée, elle supprime automatiquement tous les éléments de catalogue désactivés du panier. Évite que les utilisateurs commandent des articles qui sont placés dans le panier pendant qu’ils sont actifs et qui sont ensuite rendus inactifs :
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| Utiliser les macros sc_layout pilotées par le panier (par défaut : vrai) ( glide.sc.use_cart_layouts) | Utilisez les macros de panier pilotées par les sc_layout. Active le nouveau mécanisme de mise en page du panier, qui permet de personnaliser les widgets et les pages liés au panier et à la caisse sans avoir besoin de posséder les macros ou les pages de l’interface utilisateur :
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| Afficher les tâches relatives aux demandes sur la page État de la commande (l’écran affiché dans le catalogue de services après qu’une commande réussie est placée) (glide.sc.checkout.task.display) | Affichez les tâches relatives aux demandes sur la page État de la commande, l’écran qui s’affiche dans le catalogue de services après qu’une commande réussie est placée. |
| Arrondir tous les plans d’exécution > 1 jour au jour le plus proche (vrai) ou afficher l’heure précise (faux) (glide.sc.round.delivery.times) | Arrondissez tous les plans d’exécution > 1 jour au jour le plus proche (vrai) ou affichez l’heure précise (faux). |
| Exécution de demande | |
| Empêchez les changements à la quantité d’éléments demandée quand elle est approuvée (sauf pour catalog_admin utilisateurs) (glide.sc.restrict.quantity.changes) | Empêchez les changements à la quantité d’éléments demandée (sauf pour catalog_admin utilisateurs). |
| Afficher le nom de l’approbateur en attente dans le widget de l’étape pointer avec la souris (glide.sc.approval.hover) | Affichez le nom de l’approbateur en attente lors du survol du widget de l’étape. |
| Moteur d’approbation des tâches de Catalogue de services (glide.approval_engine.sc_task) | Catalogue de services Moteur d’approbation des tâches. |
| Auditer les changements dans les variables du catalogue de services (glide.sc.audit.variables) | Auditez les changements apportés aux Catalogue de services variables. |
| Masquer la bordure et l’arrière-plan dans l’interface utilisateur de l’éditeur de variables (glide.sc.hide_variable_editor_background) | Si cette option est sélectionnée, la bordure et l’arrière-plan sont masqués dans l’interface utilisateur de l’éditeur de variables. La valeur par défaut est faux. |
| Utilisez le nom de la tâche de livraison au lieu du short_description pour le champ de l’outil de synthèse du plan d’exécution. La valeur par défaut est false (utilise la short_description) (glide.sc.delivery_summary.name) | Utilisez le nom de la tâche de livraison au lieu de la description brève du champ de l’outil de synthèse du plan d’exécution : Valeur par défaut : false ( utilise la description courte) |
| Affichez les variables dans un élément de demande telles qu’elles s’affichent dans le panneau de commande, suivies des variables du plan d’exécution (vrai), ou fusionnez les deux en fonction de leur valeur de commande (faux) (glide.sc.variable.snapshot) | Affichez les variables dans un élément de demande telles qu’elles s’affichent dans le panneau de commande, suivies des variables du plan d’exécution (vrai), ou fusionnez les deux en fonction de leur valeur de commande (faux). |
| Moteur d’approbation des demandes de Catalogue de services (glide.approval_engine.sc_request) | Catalogue de services Moteur d’approbation des demandes. |
| Rechercher | |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’ayant pas le champ de recherche affiché ( glide.sc.item.cannot_show_search) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’ayant pas le champ de recherche affiché :
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| Autoriser les recherches vides dans le catalogue de services (glide.sc.search.allow_empty_search) | Si cette option est sélectionnée, une requête vide dans la barre de recherche affiche tous les éléments. Cette requête est lourde en performances. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent rechercher dans le catalogue de services. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.can_search) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent effectuer une recherche dans le Catalogue de services fichier . Un champ vide signifie tous les utilisateurs. |
| Affichez le fil d’Ariane pour les catégories associées à des éléments lorsqu’elles sont affichées dans des listes de navigation et de recherche (glide.sc.show_listing_breadcrumbs) | Si cette option est sélectionnée, affichez le fil d’Ariane pour les catégories associées à des éléments lorsqu’elles sont affichées dans les résultats de navigation et de recherche. |
| Les recherches de catalogue de services renvoient des éléments dans des catégories inactives ( glide.sc.search.disabled_cats) | Catalogue de services Les recherches renvoient des éléments de catégories inactives. Les résultats de la recherche peuvent inclure des éléments de catalogue appartenant à des catégories non accessibles, comme spécifié par le marqueur actif ou par des contraintes de sécurité :
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| Liste des sys_ids de catalogue (séparées par des virgules) qui sont exclues de la recherche d’élément de catalogue (glide.sc.search.exclude_catalogs) | Liste des sys_ids de catalogue (séparées par des virgules) qui sont exclues de la recherche d’éléments de catalogue. |
| Nombre de correspondances de catalogue de services renvoyées pour les recherches globales (glide.sc.search.rowcount) | Nombre de correspondances de catalogue de services renvoyées pour les recherches globales. Limite le nombre de résultats renvoyés par une recherche de catalogue pour améliorer les performances de recherche. |
| Indiquez si des suggestions de recherche doivent être activées (glide.sc.search.suggestions) | Indiquez si les suggestions de recherche sont activées :
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| Sécurité | |
| Utiliser « Critères d’utilisateur » pour définir l’accès aux éléments de catalogue et aux catégories ( glide.sc.use_user_criteria) | Utilisez les critères d’utilisateur pour définir l’accès aux éléments de catalogue et aux catégories. Les droits ne sont pas honorés s’ils sont définis sur vrai :
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| Activer les listes connexes « Critères d’utilisateur » et « Droit » pour les éléments de catalogue et les catégories lors de la migration entre les droits ( glide.sc.user_criteria_migration) | Activez les listes connexes de critères d’utilisateur pour les éléments de catalogue et les catégories en migrant entre les autorisations. Définissez la valeur sur vrai pour afficher les listes connexes des critères d’utilisateur sans avoir besoin de basculer vers la fonctionnalité de critères d’utilisateur :
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| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent remplacer la vérification normale du droit dans le catalogue. Un rôle « ITIL » signifie que le rôle ITIL peut commander n’importe quel élément de catalogue, même un élément protégé par des restrictions de droit (glide.sc.entitlement.override) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent remplacer la vérification normale du droit dans le catalogue. Un rôle « ITIL » signifie qu’il peut commander n’importe quel élément de catalogue, même un élément protégé par des droits restreints. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui remplacent les droits afin de pouvoir afficher toute catégorie au sein du catalogue de services (glide.sc.category.canview.override) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui remplacent les droits pour permettre l’affichage de n’importe quelle catégorie au sein du Catalogue de services. Valeur par défaut : admin et catalog_admin |
| Tarification | |
| Ajouter des informations de tarification aux étiquettes d’option (glide.sc.enhance.labels) | Ajoutez des informations de tarification aux étiquettes d’options. Cela s’applique également dans .Portail de services |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’affichant pas le prix dans les listes (glide.sc.item.cannot_show_price) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui n’affichent pas le prix dans les listes. |
| Détermine l’affichage des prix et des sous-totaux dans un panier du Catalogue de services (remplacements sc_layout paramètres d’enregistrement) (glide.sc.price.display) | Quand afficher les prix et les sous-totaux dans le panier du Catalogue de services. |
| Si la valeur est vraie, les deux fonctions d’includes de script, CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculator, sont utilisées pour générer des prix (en activant une fonction personnalisée) (glide.sc.use_custom_pricegenerator) | Lorsque la valeur est définie sur vrai, les includes de script, CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculatorsont utilisés pour générer des prix, ce qui active une fonctionnalité personnalisée. Pour utiliser votre propre logique de calcul de prix, définissez cette propriété sur Oui. Modifiez ensuite la méthode calcPrice dans les includes de script CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculator , à l’aide de votre propre algorithme de calcul de prix :
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| Portail | |
| Afficher la fenêtre contextuelle de confirmation de commande en cours de traitement de validation (glide.sc.sp.twostep) | Si cette option est sélectionnée, la fenêtre de confirmation de commande s’affiche pendant le processus de validation en deux étapes dansPortail de services. |
| Utilisez le widget Panier V2 dans le widget Menu d’en-tête (glide.sc.portal.use_cart_v2_header) | Si cette option est sélectionnée, le widget Panier V2 (widget Panier SC (ID : sc-shopping-cart-v2)) est activé dans le widget Menu d’en-tête de Portail de services. |
| Nombre maximal de questions pour un élément de catalogue afin qu’il soit éligible à la soumission d’une demande en mode conversation dans Agent virtuel. | |
| Mobile | |
| Option de tri de catégorie de catalogue dans Now Mobile (glide.sc.mobile.category.order_by) | Option de tri des catégories dans Now Mobile.
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| Inclure les éléments « Ordinateur de bureau uniquement » dans Now Mobile (glide.sc.mobile.include_desktop_only_items) | Option permettant d'inclure l'élément de catalogue avec la disponibilité définie sur Ordinateur de bureau uniquement dans Now Mobile. |
| Classes d'éléments de catalogue non disponibles dans Now Mobile (liste séparée par des virgules) (glide.sc.mobile.item_class_not_supported) | Types d'éléments de catalogue à exclure dans Now Mobile. Exemple : sc_cat_item_content, sc_cat_item_producer |
| Expérience pour les éléments non disponibles dans Now Mobile (glide.sc.mobile.unsupported_discover) | Option permettant de définir le comportement de non-disponibilité d'un élément de catalogue. Options possibles :
Remarque :
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| Couleur principale des boutons dans l'expérience de demande du catalogue dans Now Mobile (glide.sc.mobile.primary_color) Si l'option Next Experience est activée, la propriété est ignorée. | Couleur des boutons dans l'expérience de demande du catalogue. |
| Autre | |
| Consigner toutes les actions côté client sur la variable ( glide.sc.log.variable_actions ) | Si la valeur est définie sur vrai, capture le journal des variables dans la fenêtre de l’enregistreur d’action variable :
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| Utilisez les liens pour les fils d’Ariane rendus dans les pages du catalogue de services ouvertes via un site CMS ( glide.sc.use_breadcrumb_links.cms) | Utilisez les liens pour les fils d’Ariane rendus dans Catalogue de services les pages accessibles via un site CMS. Permet aux utilisateurs ayant le rôle d’administrateur CMS (content_admin) de choisir d’afficher les fils d’Ariane du catalogue de services avec ou sans liens pour un meilleur contrôle de la navigation :
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| Activer les politiques d’interface utilisateur relatives au jeu de variables à exécuter en premier ( glide.sc.ui_policy.variable_set_run_first) | Activez les politiques d’interface utilisateur associées au jeu de variables pour qu’elles s’exécutent en premier. Si cette option est activée, les politiques d’interface utilisateur associées au jeu de variables sont exécutées en premier, puis les politiques d’interface utilisateur sur les éléments :
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| Nombre maximal d’enregistrements de sc_item_option orphelins à supprimer lorsqu’un enregistrement sc_req_item est supprimé (sc_orphan_item_option_delete_limit) | Nombre maximal d’enregistrements de sc_item_option orphelins à supprimer lorsqu’un enregistrement sc_req_item est supprimé. |