La fonctionnalité Traductions en bloc étend le service Gestion des connaissances de localisation afin de prendre en charge les clients dans toutes les zones géographiques en localisant les articles de la base de connaissances dans la langue qu’ils parlent. Vous pouvez sélectionner plusieurs articles de la base de connaissances et les traduire dans différentes langues à l’aide de l’application ServiceNow® Infrastructure de localisation . Une fois le processus de traduction terminé, vous pouvez accéder à l’article traduit à partir de la table de la base de connaissances [kb_knowledge]. Vous pouvez demander des traductions pour un maximum de 200 articles à la fois.

Workflow de traduction

Vous pouvez définir un workflow pour déterminer les actions requises pour terminer une traduction. Pour plus d’informations, consultez Workflows dans l’infrastructure de localisation .

Configuration des préférences

Par le biais des préférences, définissez les traductions, le workflow et les préférences de projet pour demander la traduction des langues activées. Pour plus d’informations, consultez Configurer les préférences de Localization Framework.

Configuration de l’artefact

L’artefact Connaissances est inclus dans la table Configurations de l’artefact [sn_lf_config] et est actif par défaut. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de la base de connaissances par Localization Framework .

Validations de la traduction