Pour fusionner les articles de la base de connaissances en double, activez les Now Assist compétences de fusion des articles en double. Une fois configurées, ces compétences permettent au système de fusionner efficacement les articles en double, assurant ainsi une gestion cohérente et rationalisée du contenu.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Compétences Now Assist > Plateforme > base de connaissances.
2. Sélectionnez l’option Fusionner les articles en double pour activer ou désactiver la compétence.

Résultats

Vérifiez que les compétences affichent un état actif ou désactivé en fonction de votre sélection. Une fois activé, vous pouvez fusionner les articles en double.