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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Modifier l'article avec le menu contextuel

# Modifier un article à l'aide du menu contextuel Now Assist {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Élaborez ou raccourcissez le contenu d'un Knowledge article à l'aide de la fonctionnalité de menu contextuel Now Assist qui permet aux agents d'exploiter les options de l'IA générative de Now Assist dans .Gestion des connaissances

## Avant de commencer

La Now Assist Knowledge compétence de recommandation de contenu requise pour activer la fonctionnalité de menu contextuel est activée par l'administrateur. Pour configurer la compétence, voir [Configurer la compétence pour Now Assist le menu contextuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2d9v3uo6aufc8ODq4YS~AQ "Configurez la compétence de recommandation de contenu de connaissances afin que les agents puissent utiliser le menu contextuel pour développer ou raccourcir un article de la Now Assist base de connaissances dans TinyMCE. Avec le nouvel éditeur de contenu disponible dans le Centre de connaissances, les agents peuvent créer et modifier des articles de la base de connaissances à l’aide d’instructions personnalisées.") la fonction Élaborer et raccourcir de la fonctionnalité de menu contextuel est disponible pour tous les modèles d'articles.

Rôle requis : auteur ou agent

## Procédure

1. Ouvrez un Knowledge article ou créez-en un.
2. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez développer ou raccourcir à partir de l'un des champs du formulaire.  
3. Sélectionnez l'icône Now Assist icône ![Now Assist]() , puis sélectionnez Élaborer ou Raccourcir dans le menu contextuel.  
4. Sélectionnez Insérer pour ajouter le Now Assist contenu généré à l'article.
{#Now-Assist-generate-article-using-context-menu__steps_rth_v5s_2dc}

## Balises prises en charge {#ariaid-title2}

La compétence de Now Assist Knowledge recommandation de contenu ne prend actuellement en charge qu'un ensemble limité de balises et de styles HTML.

Les balises HTML prises en charge et non prises en charge par Now Assist Knowledge la recommandation de contenu sont répertoriées dans les tableaux suivants. L'utilisation de la compétence de recommandation de contenu sur un texte contenant des balises non prises en charge déclenche un message d'erreur et oblige l'auteur à mettre à jour manuellement le texte.  
{#supported-tags__table_isf_qpw_2dc__entry__2}

| Balises | Description |
|-|-|
| p | Paragraphe |
| br | Sauts de ligne |
| ol, li, ul | Liste ordonnée et non triée |
| h1, h2, h3, h4, h5, h6 | En-têtes (H1 à H6) |
| fort, em, s | Gras |
| a | Anchor (lien vers l'URL) |
[Tableau 1. Balises HTML prises en charge]

{#supported-tags__table_isf_qpw_2dc}  
{#supported-tags__table_bq4_zpw_2dc__entry__2}

| Balises | Description |
|-|-|
| img, vidéo, audio, image, source, iframe, incorporer, objet | Balises médias |
| table, détails, résumé, blocs de connaissances | Autres balises |
[Tableau 2. Balises HTML non prises en charge]

{#supported-tags__table_bq4_zpw_2dc}  
Remarque :  
* Les balises HTML non prises en charge dans le contenu sélectionné déclenchent le message d'erreur suivant :

  ```
  Le contenu non pris en charge tel qu’une table, un bloc de connaissances ou un fichier multimédia est inclus dans votre sélection. Resélectionnez et réessayez.
  ```

* Les styles tels que le gras, l'italique, les tableaux et les liens peuvent ne pas être conservés, ce qui peut entraîner des résultats imprévisibles.

{#supported-tags__ul_tlz_dgc_fdc}