Formulaire de mesure d’évaluation pour une catégorie
Description des valeurs de champ du formulaire Mesure d’évaluation. Utilisez les champs lorsque vous créez une mesure d’évaluation pour une catégorie.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Nom de la mesure. |
| Catégorie | Catégorie de mesure à laquelle la mesure appartient. Le système remplit automatiquement cette catégorie si vous créez une nouvelle mesure à partir du formulaire Catégorie de mesure. Remarque : Vous ne pouvez pas changer la catégorie si le champ Dépend de est défini ou si une autre mesure dépend de cette mesure |
| Fonction de message REST | Détermine comment utiliser la mesure.
Remarque : Si vous sélectionnez un type de données incompatible avec la méthode sélectionnée, le système modifie automatiquement la méthode sur la valeur correcte. |
| Poids | Valeur numérique qui représente l’importance de cette mesure par rapport à d’autres mesures de la même catégorie. Par défaut, le poids est de 10. Pour des suggestions de pondération, consultez Mesures de poids et Catégories de mesures. Ce champ est visible et obligatoire sauf si le type de données est Date, Date/Heure ou Chaîne. Ces types de données ne sont pas inclus dans les calculs de résultats. |
| Ordre | Valeur numérique qui détermine l’ordre de la question de mesure dans les questionnaires d’évaluation par rapport à d’autres questions de mesure de la même catégorie. La mesure ayant la valeur d’ordre la plus petite apparaît comme première question dans la section Catégorie. Par défaut, la commande est 100. Pour plus d’informations sur la mise en page du questionnaire, voir Remplir les questionnaires d’évaluation. Remarque : La valeur d’ordre que vous utilisez pour les mesures avec la méthode Script n’a pas d’importance, car elles n’apparaissent pas sur les questionnaires. |
| Actives | Case à cocher qui détermine si cette mesure est utilisée pour collecter les résultats d’évaluation. Si une mesure non scriptée (méthode d’évaluation) est inactive, la question n’apparaît pas dans les questionnaires d’évaluation générés une fois que la mesure est devenue inactive. Si une mesure scriptée (méthode de script) est inactive, le script ne s’exécute pas. |
| Champ obligatoire | Case à cocher qui rend la question de mesure obligatoire (sélectionnée) ou facultative (décochée) dans les questionnaires d’évaluation. Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre de questionnaires tant qu’ils n’ont pas fourni de réponses valides à toutes les questions obligatoires, qui affichent un indicateur d’état de champ rouge. Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation, si le champ Dépend de est vide et si le type de données n’est pas Coché. |
| Autorisation non applicable | Case à cocher qui détermine s’il faut inclure une option de réponse non applicable pour cette question de mesure dans les questionnaires d’évaluation. Les utilisateurs peuvent sélectionner Non applicable s’ils ne disposent pas des informations suffisantes pour répondre à une question ou si une question ne s’applique pas à un enregistrement évaluable particulier. Les réponses de l’utilisateur Non applicable sont exclues du calcul des résultats. Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation et que certains types de données sont sélectionnés. |
| Champs supplémentaires que vous pouvez ajouter en personnalisant le formulaire | |
| Détails | Champ de texte contenant un éditeur HTML. Utilisez ce champ pour présenter des détails importants sur cette mesure aux destinataires des évaluations. Les détails peuvent inclure des listes formatées, des images, des vidéos ou des liens vers des sites Web externes. |
| Section générale | |
| Question | Texte à utiliser comme question dans les questionnaires d’évaluation. Entrez une question claire, simple et facile à répondre, par exemple : Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce fournisseur pour l’achat de fournitures de bureau ? |
| Description | Informations sur la mesure et ce qu’elle évalue. Si la méthode est une évaluation, incluez des détails qui aident les utilisateurs à comprendre comment répondre à la question. Ce texte apparaît sous forme d’indication lorsqu’un utilisateur pointe sur le texte de la question du questionnaire. |
| Dépend de | Paramètre utilisé pour faire de cette mesure une question conditionnelle. Sélectionnez une question de mesure existante dans la liste, qui affiche les mesures Case à cocher, Choix, Échelle de Likert, Modèle et Oui/Non de la même catégorie que cette mesure. Ensuite, utilisez le champ Affiché lorsque pour définir les conditions qui affichent cette question de mesure dans les questionnaires. Le système empêche la création de dépendances récursives entre les mesures. Par exemple, si la mesure A dépend de la mesure B, la mesure B ne peut pas dépendre de la mesure A. Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation. |
| Affiché quand | Options de réponse pour la question de mesure Dépend de sélectionnée qui, lorsqu’elle est choisie dans les questionnaires, affiche cette question de mesure. Ce champ est visible et requis uniquement si le champ Dépend de est défini. |
| Section de type de champ | |
| Type de données | [Obligatoire] Format des données de réponse attendues. La fonction du type de données dépend de la méthode sélectionnée. Si la méthode est Évaluation, le type de données détermine la façon dont les utilisateurs répondent à la question correspondante dans les questionnaires. Si la méthode est Script, le type de données détermine la manière dont le système calcule les résultats d’évaluation. Remarque : Si une autre mesure dépend de cette mesure, vous ne pouvez pas modifier le type de données. |
| Définir de façon aléatoire les réponses | Case à cocher qui détermine s’il faut présenter les options de réponse pour cette question de mesure dans un ordre aléatoire. L’ordre des options de réponse peut influencer les utilisateurs, ce qui crée des résultats biaisés. La randomisation des options de réponse peut aider à prévenir ce biais. Ce champ n’est visible que si un type de données nécessitant des définitions de mesures est sélectionné. Remarque : La randomisation des options de réponse à certaines questions peut rendre ces questions déroutantes pour la personne qui répond. En général, ne randomisez que les options de réponse qui ne suivent pas un ordre logique. Par exemple, la question suivante prête à confusion lorsque la randomisation est activée : |
| Modèle | Modèle de mesure à utiliser pour la question de mesure. Un modèle de mesure est un ensemble d’options de réponse prédéfinies. Ce champ est visible et requis uniquement si le type de données est Modèle. Remarque : Si une autre mesure dépend de cette mesure, vous ne pouvez pas modifier le modèle. |
| Module d'extension dépendant | Module d’extension contenant les tables interrogées dans le script. Le système exécute le script de mesure uniquement si le module d’extension est actif. Les valeurs disponibles par défaut sont Gestion des actifs, CMDB, Core, Gestion des coûts, Approvisionnement et Gestion des actifs logiciels. Si la méthode est Script, sélectionnez un module d’extension. Ce champ n’est visible que si la méthode est Script. Remarque : Un administrateur peut avoir besoin d’en ajouter d’autres Définir une option pour une liste de choix de modules d’extension dans le champ. |
| Définition d'échelle | Paramètre qui détermine si des valeurs numériques inférieures ou supérieures équivalent à un bon score dans les calculs de résultat d’évaluation. Sélectionnez Faible si des valeurs numériques inférieures sont préférables, par exemple pour une mesure qui mesure le nombre d’incidents pour un fournisseur. Sélectionnez Élevé si les valeurs numériques supérieures sont meilleures, par exemple pour une mesure qui mesure la satisfaction des utilisateurs sur une échelle de un à cinq. La valeur par défaut est Élevée. Ce champ est visible et obligatoire sauf si le type de données est Date, Date/Heure ou Chaîne. Les résultats de ces types de données ne sont pas inclus dans les calculs de résultats. Remarque : Pour plus d’informations sur la définition de la mise à l’échelle pour les types de données qui ne nécessitent pas de définition d’une valeur numérique, voir Types de données. |
| Min. | Valeur numérique la plus basse à utiliser comme option de réponse dans les évaluations ou comme valeur adaptée dans une mesure scriptée. Ce champ est visible et requis uniquement si certains types de données sont sélectionnés. Si le type de données est Choix ou Échelle de Likert, ce champ est en lecture seule et est défini automatiquement en fonction de la plus petite valeur de définition de mesure. |
| Max. | Valeur numérique la plus haute à utiliser comme option de réponse ou valeur mise à l’échelle. Ce champ est visible et requis uniquement si certains types de données sont sélectionnés. Si le type de données est Choix ou Échelle de Likert, ce champ est en lecture seule et est défini automatiquement en fonction de la plus grande valeur de définition de mesure. |
| Script | Script qui obtient les informations système souhaitées. Ce champ est visible et requis uniquement si la méthode est Script.
Remarque : Le script ne peut désormais être modifié que par les administrateurs d’évaluation. Les créateurs d’enquêtes n’ont plus la possibilité de modifier le script. |
| Liste connexe | |
| Définitions de mesures d’évaluation | Répertorie toutes les définitions de mesures, qui apparaissent sous forme d’options de réponse aux questions des questionnaires d’évaluation. Cliquez sur Nouveau pour créer une définition de mesure. Cette liste connexe n’est disponible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert. |