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Explorer le libre-serviceL’application en libre-service fournit aux utilisateurs finaux pris en charge un front-end simple et propre à leur organisation d’assistance informatique.	Configurer le libre-serviceUtilisez l’interface Web de ServiceNow pour ajouter de nouveaux éléments à une demande.
Explorer la délégation de serviceLa délégation de service est la capacité à désigner d’autres utilisateurs pour afficher et interagir avec les approbations envoyées ou les tâches qui vous sont affectées	Configurer la délégation de serviceDécouvrez comment déléguer des approbations et des tâches à un autre utilisateur, configurez votre formulaire de profil d’utilisateur pour afficher la liste connexe des délégués.